青衫忆笙高中物理教学艺术
报案；（3）迅速向旅行社汇报；（4）安抚全团旅游者情绪；（5）写出事故的书面报告。
57、我省的旅行社组团进行省内游的时候，派出的导游员往往身兼全陪、地陪两职、一导游员带团到某市时，因节假日实行临时交通管制，许多道路禁止机动车辆进入，无法按原来的路线到达景点、下车问路也不得要领，而又时间紧迫，怎么办？
答：立即召出租车在前面引路，费用由导游员、司机分担。
58、一旦发生火灾事故、交通事故、治安事故或危重病时，导游员应拨打相应的求助电话号码是哪些？
答：应拨打的相应求助电话号码分别为119、122、110和120。
59、因旅游旺季机票紧缺，旅游团被迫坐火车而不是按原则计划那样乘飞机从甲地到乙地，客人当然不满、此时，全陪应如何解决？
答：（1）先向客人致歉，说明购不到机票的原因；（2）一分为二地分析得失：不能及早到乙地，失去在乙地的部分游览时间确实可惜，但乘飞机只是从点到点的旅行，坐火车却是两点连成一线的旅行，可以浏览沿途风光，增添旅游观感；（3）沿途相机作精彩的导游讲解，让游客享受到空中旅游所欠缺的乐趣；（4）向游客承诺讲给予两种交通工具票价差额的补偿。
60、为了预防在旅游
过程中出现交通意外事故,导游员要对司机作哪些提醒,要注意哪些问题？
答:（1）出团前，提醒司机检查车辆，发现隐患及时换车；（2）安排行程要留有余地，不催促司机赶行程而违章、超速行驶；（3）在天气、交通、路况不好时，提醒司机注意安全；（4）禁止非本车的司机开车；（5）提醒司机不要饮酒。
