青衫忆笙高中物理教学艺术
照顾。
33、在烈日下，有位正在沙滩上追逐的青年突然一头栽在地上不省人事了，导游人员对此应马上采取什么措施？
答：游客很可能是中暑。
（1）应在其他游客协助下置患者于阴凉处，平躺，解开衣领，放松裤带；（2）可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；（3）缓解后让其静坐（卧）休息；（4）严重中暑者在做必要治疗后立即送医院。
34、有位旅游者滑雪时，栽了几个跟斗，感觉右小臂可能骨折了。在将其送红十字救护站之前，导游人员应作怎样的初步处理？
答：如游客发生骨折了，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做力所能及的初步处理：
（1）止血。应及时止血，止血的方法常用的有： a.手压法，即用手指、手掌、拳头在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血；b.加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎； c.血带法，即用弹性止血带绑在伤口近心脏的大血管上止血；（2）包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处；（3）上夹板。就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。
35、某旅行团观看夜间的歌舞表演后，在经过丛林走回饭店的路上，有位游客的脚面突然被蜇了一下，小腿便渐渐麻木了。导游员应马上采取什么措施？
答：这位游客可能是被蛇咬了，蛇咬伤处如在手臂或腿部、可在咬伤上方5厘米——10厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。在医疗人员治疗之前，用肥皂和水清洗伤处或用消毒过的刀片在毒牙痕处切一道深约一厘米的切口，切口方向应与肢体方向平行，然后用嘴将毒液吸出吐掉。
36、半夜时饭店突然发生火灾，火场就在A团入住的客房下面两层，A团的导游员应如何引导客人自救？
答：如情况紧急，千万不要搭电梯或随意跳楼，导游人员要镇定地判断火情，引导大家自救：
（1）若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；（2）必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行；（3）大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待求援；（4）摇动色彩鲜艳的衣物呼唤求援人员；（5）协助处理善后事宜。
37、旅游团中一对夫妇因修改行程的问题与其它团友意见不和，晚餐时要求在客房自行用餐，导游人员怎样处理？
答：（1）导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解；（2）如旅游者仍坚持要在客户自行用餐，导游人员可告知其直接与餐厅联系送餐，但餐费自理，而且不能退还综合服务费。
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