助理营销师2007年05月-2011年05月真题及参考答案 (1)(9)

A、赞美接近法

B、反复接近法

C、服务接近法

D、利益接近法

109. 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( )。

A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高

B、销售人员过高估计自己的表演才能

C、在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应

D、示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点

110. 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。

A、最有价值客户