采蘑菇的萌宝A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高
B、销售人员过高估计自己的表演才能
C、在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应
D、示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点
103. 销售分析与评价的常用方法是( )。
A、绝对分析法
B、相对分析法
C、因素替代法
D、量、本、利分析法
104. 企业网络调研的对象主要集中于( )。
A、企业的客户和潜在客户
B、公司自身
C、全社会消费者
D、企业的竞争者
105. 锁定最有价值客户的方法有( )。
A、改变最有价值客户衰退趋势
B、制定客户忠诚计划
C、战略性放弃负值客户
D、从二级客户身上获取更多的收入
106. 关系营销的主要类型和层次有( )。
A、被动型
B、负责型
C、能动型
D、伙伴型
107. 谈判的节奏主要反映在( )等方面。
A、需要解决问题的多少
B、时间的长短
C、问题安排的松紧程度
D、地点的选择
108. 客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有( )。
A、根据收益与风险对等的原则确定
B、根据客户营运资本净额的一定比例确定
C、根据客户收入的一定比例确定
D、根据客户清算价值的一定比例确定
109. 直营连锁科学、合理的运作主要体现在( )。
A、大政方针规范化
B、业务操作规范化
C、商品管理科学化
D、经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化
110. 下列对市场营销组合特点的描述正确的是( )。
A、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素
B、市场营销组合是一个复合结构
C、市场营销组合是一个动态组合
D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约111. 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
A、最有价值客户
B、二级客户
C、正值客户
D、负值客户
112. 人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有( )的特点。
A、灵活性
B、完整性
C、选择性
D、长远性
113. 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。
A、商品的使用价值
B、流行性
C、耐久性
D、经济性
114. 合理的信用政策主要包括( )。
A、信用标准
B、信用条件
C、信用额度
D、收账政策
115. 销售促进预算可以通过( )方式来确定。
A、自上而下方式
B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率
C、随行就市方式
D、自下而上方式
116. 治理窜货问题的对策有( )。
A、归口管理，权责分明
B、建立合理的差价体系
C、加强销售通路管理
D、加强营销队伍的建设与管理
117. 下列选项中，( )属于不正当竞争行为。
A、假冒他人注册商标
B、为争取交易机会，秘密给付财物或买通客户的负责人
C、设计引人误解的虚假宣传
D、模仿其他企业产品，生产出自己的产品
118. 下列属于电子商务优点的是( )。
A、降低企业营销成本
B、提供新的市场机会
C、直接把握市场需求的变化
D、电子化、数据化消除了时空的限制
119. 企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含( )等要素。
A、折扣期限
B、折现率
C、折扣率
D、折扣地点
120. 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。
A、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
B、拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等
C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同
D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷
121. 销售人员的作用有( )。
A、决定企业运营的关键
B、买卖关系的桥梁
C、对付竞争的砝码
D、信息传递的使者
122. 追账的基本方法大体上有( )。
