采蘑菇的萌宝A.利用名人效应。
B.赋予产品一种吸引人的形象。
C.以新奇特色取胜。
D.利用人们的逆反心理。
E.赞助公益广告。（10分）
［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］
二、情景题(第4题～第5题，每题20分，共40分)
4. （1）这名顾客属于随和型。除了这种类型以外，还有内向型，刚强型，神经质型，虚荣型，好斗型，顽固型，怀疑型和沉默型。（10分）
［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］
（2）如果顾客处处提出质疑，甚至质疑销售人员，这是怀疑型顾客。面对怀疑型的顾客，我将会显得更加自信。我不会受顾客的影响，对产品充满信心，但我不企图以自己的口才取胜，因为顾客对我所言同样持怀疑态度，这时也许我会运用某些专业数据、专家评论来支持自己的产品。我也不会轻易在价格上让步，因为自己的让步也许会使对方对自己的产品产生疑虑，从而使交易破裂，同时努力建立起顾客对自己的信任，表现得端庄严肃与谨慎。（10分）
5. （1）一份问卷一般包括：问卷的开头，要包括问候语、填表说明和问卷编号；问卷的正文，包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码；问卷的结尾，用以被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。（10分）
（2）要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的问题是：提问的内容尽可能短；用词要确切、通俗；一项提问只包含一项内容；避免诱导性提问；避免否定形式的提问；避免敏感性问题等。
抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况；检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救；定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题，讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。（10分）
2008年5月营销师（三级）理论真题
卷一：职业道德理论知识
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
2. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展
B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展
C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展
D、以人为本，全面、协调、可持续的发展
3. 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由奢”
4. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己
B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利
D、行小义，得大利
5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德
B、爱国主义、集体主义和社会主义
C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D、有理想、有道德、有文化、有纪律
6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
7. 社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究
