80. 对经销商而言最重要的是( )。
A、客户
B、制造商
C、政府
D、竞争者
81. ( )是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A、请求成交法
B、局部成交法
C、假定成交法
D、选择成交法
82. 下列封闭式问句的提问方法属于( )。
“在未来三年内,你是否准备买车? a、是 b、否”
A、二项选择法
B、多项选择法
C、程度尺度法
D、顺序选择法
83. 在一些市场调查中,比如在对调查的总体不甚了解,或者调查的总体过分庞杂时,往往采用( )抽取样本。
A、随机抽样
B、任意抽样
C、非随机抽样
D、等距抽样
84. 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求,这是运用( )。
A、红脸白脸策略
B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略
D、旁敲侧击策略
85. 销售计划的中心是( )。
A、销售收入计划
B、销售成本计划
C、销售费用计划
D、销售利润计划
二、多项选择(第86题~第125题,每题1分,共40分。)
86. 下列情形中,( )违反了产品质量法的规定。
A、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明
B、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
C、不能完全满足消费者的消费欲望
D、不符合在产品或包装上注明采用的产品标准
87. 抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是( )。
A、简单随机抽样法
B、分层随机抽样法
C、判断抽样法
D、配额抽样法
88. 企业要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利,为此,需做到( )。
A、在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价
B、在包装方面,要安全、方便
C、在经营中要尺足、秤满
D、在售后服务方面要帮助安装,定期进行访问
89. 影响工程设备远期价格的因素主要有( )。
A、原材料价格
B、汇率和利率风险
C、工资
D、国内外其它政治经济情况的变动
90. 按相对重要性由高到低,用来判断服务质量的评价标准有( )等方面。
A、可靠性
B、保证性
C、响应性
D、移情性和有形性
91. 逻辑在商务谈判中的作用主要有( )。
A、逻辑是联结谈判各部分的线索
B、逻辑是谈判中的探测器

