蓝海战略读书笔记(6)

3.4.3.1.1.1 降低客户后期维护成本

3.4.3.1.2 提高美观度

3.4.3.1.3 提供更多给乘客的方便

3.4.3.2

3.4.4 思考

3.4.4.1 顾客使用你的产品的前前后后，你都清楚吗？

3.4.4.2 在使用之前、之中、之后都是怎样一种状况？

3.4.4.3 你能找出那些令顾客烦恼的难处吗？

3.4.4.3.1 你如何通过提供互补型的产品和服务来剔除这些难处？

3.5 路径5：跨越针对卖方的功能与情感导向

3.5.1 产品或服务的吸引力

3.5.1.1 两种

3.5.1.1.1 来源于计算效用
（价格和功能）

3.5.1.1.1.1 理性

3.5.1.1.2 针对感觉

3.5.1.1.2.1 感性

3.5.1.2 企业以某种方式竞争的结果

3.5.1.2.1 这种竞争无意间为顾客灌输了对产品的定向期望

3.5.1.2.1.1 企业行为不停强化这种期望

3.5.1.2.1.1.1 功能为导向的更注重功能

3.5.1.2.1.1.2 情感为导向的更注重情感

3.5.2 挑战产业现有的功能与情感导向,
往往能发现新的市场空间

3.5.2.1 情感为导向的产业

3.5.2.1.1 去掉提高价格的添加服务

3.5.2.1.1.1 从根本上更简单、价格更低、成本更低的商业模式，并受到顾客欢迎

3.5.2.1.1.1.1 Body Shop

3.5.2.1.1.1.2 快美发屋（QB House)

3.5.2.2 功能为导向的产业

3.5.2.2.1 添加合适的感性成分

3.5.2.2.1.1 为货品化的产品注入新生命

3.5.2.2.1.1.1 刺激新的需求

3.5.2.2.1.1.1.1 Swatch（时尚）

3.5.3 案例

3.5.3.1 快美发屋（QB House）

3.5.3.1.1 把男性理发业从情感性产业转换成高度功能性产业

3.5.3.1.2

3.5.3.
2 墨西哥水泥公司

3.5.3.2.1 情感型水泥

3.5.3.2.1.1 提供水泥建造爱的小屋

3.5.3.2.1.1.1 创新性的融资方式和建筑专有技术

3.5.3.2.1.1.1.1 功能性->情感型

3.5.4 思考

3.5.4.1 你的