加油站员工培训指导书(5)

浅墨入画 分享 2021-06-02 下载文档

培训指导

7、培训小结:

《加油工作之我见》(可加副标题)

第三阶段:收银员培训期(倒班)

前期:辅助收银期

1、培训期:1周

2、主要工作:

协助当班收银员工作,学习收银过程及相关事务处理(迎客、送水、开票、非油品销售、清点物品)

3、注意事项:

此期间,见习员工不得独立收银,当班收银员对收银过程负主要责任(80%),见习员工承担次要责任(20%),并各自承担相应的损失。

后期:独立收银期

4、培训期:1周

5、主要工作:

在当班收银员协助下,独立负责收银工作,收银员相关台账表单的填制等。

6、注意事项:

此期间见习员工对收银过程负主要责任(80%),对事实清晰应承担全部责任的,承担全部责任,并承担相应损失。

7、参考文件:

《营运手册》顾客服务与现场管理分册、财务分册


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