丰田供应商质量保证手册第四版(18)

GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册***** 第一章 SQAM 的概要 *****第 7 章. 章品质保证关联事项/工具 项目7-1工程能力的思考方法7-2 7-3防错装置的理解 活用管理图维持工程维持 管理7-4问题解析 （5W Why Analysis）内容 对一般工程能力的想法以及检讨工程能力时的注意事项进 行说明。 另外，为了按照图纸指示尺寸进行生产制造，作为如何确 认母集团的平均值处于中央值附近的简单的确认方法，对 中央值管理的思路进行说明。 主要针对设置在自动设备上的防错装置的构思、结构或管 理上需要注意的地方进行说明。 管理图是把工程状态是否得到保存、管理进行可视化的一 种方法。在这里，对如何灵活运用管理图、及早发现异常 的要点进行说明。 如果在发生问题时，不对真正的原因进行彻底的追查，就 不能采取有效的措施，也就不能防止同样问题的再次发 生。在此，将介绍反复问 5 次为什么并调查真正原因的 “原因分析”方法，希望对于问题发生时如何进行思考起 到参考的作用。11