业自身的经营特点和行业特征。
第十二条 客户经理应督促客户及时填写调查问卷及提供相应的资料。在客户提交调查问卷和相应资料后,客户经理在一个工作日内对客户的资信情况做出书面的审核,并通过电话、传真等方式和客户初步沟通,撰写调查提纲,列举重点及异常问题,与客户确定现场调查时间。
(一)客户经理应对客户提供资料的完备性和相关性进行审核及判断,对遗漏资料要求客户及时补充,并对资料的真实性做形式上的判断。
(二)对于在现场调查前可以解决的问题,客户经理应加快工作效率,通过网络查询、电话沟通、书面资料传递等方式给予解决,无法解决的问题列入调查提纲。
第十三条 风险经理在接到上级指派的项目后,应主动和客户经理联系,商定调查时间和方式,并熟悉项目资料,拟定调查的重点问题。
第四章 项目现场调查
第十四条 项目现场调查地点包括但不限于企业生产、经营场所,抵、质押物所在地,企业控制人住所,企业关联方、主要上下游客户

