十里红妆电子商务 隐私
财经分析
（PETs）、在线替代性争议解决方案（OADR）、信任的第三方（TTPs）等。美国许多著名的电子商务网站如戴尔（Del1）、美国在线（AOL）、纽约时报（NewYorkTimes）、雅虎（Yahoo）等为了增强消费者的信任，都纷纷参加了由倡导网络隐私政策的先锋电子信任标章中心（TRUSTe）所制定的第三方信任标章计划（TRUSTeProgram）
［15］
N.L．WhatTrustMeansinE-Com-merce
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。
4.营造社会诚信环境
应在全社会广泛掀起法制和诚信宣传，大力开展法制和诚信教育，以此提高公民的法律素质，增强公民的诚信意识。政府还应加强诚信监督管理，弘扬诚信经商、诚信消费、诚信做人的诚信理念，揭露违背诚信、损人利己、见利忘义的丑恶行为，建立诚信奖惩机制，严厉制裁违背诚信者，营造良好的社会诚信大环境［16］。
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［6］Marios,K.,William,H.S.The
本研究从理论上分析了B2C电子商务中消费者信任的影响因素，从在线公司及网站、法律制度、技术支持、社会诚信环境等方面提出了构建消费者信任的几点建议，目的在于探讨消除制约电子商务发展的因素，为
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［8］Doney,P.M,Cannon,J.P．An
B2C电子商务更快更好的发展提供建议。但本研究只是从理论上对影响消费者信任的因素进行了试探性分析，各种影响因素作用强度的大小，有待进一步进行实证研究。□
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TheAnalysisofImpactFactorsofConsumerTrustinB2CElectronicCommerce
ANRong
(SchoolofManagement,LanzhouUniversity,LanzhouGansu730000,China)
Abstract:Thequestionofconfidenceisthekeyfactorofelectroniccommercedevelopment.ThepaperanalyzesimpactfactorsoftrustinB2Celectroniccommercefromthepointofviewofon-linecompany,companywebsite,consumer’sindi-vidualcharacteristicsandelectronicenvironment.Basedontheanalysis,somesuggestionsofsettinguptheB2Celectroniccommercetrusthavebeenproposed.
Keywords:B2Celectroniccommerce;consumertrust;impactfactorCLCnumber:F724.6
Documentcode:A
ArticleID:1003-0166(2010)06-0055-04
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