流年开花42．按照双因素理论，以下属于激励因素的是：
A．表扬与肯定下属的工作 B．建立良好的人际关系 C．改善工作环境
D．解决员工的后顾之忧 E．改善行政管理的程序
43．马斯洛需求理论中，第三层次为＿＿＿
Ａ．安全 Ｂ．自尊 Ｃ．爱和归属感 Ｄ．自我实现 E．尊重
44．人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素是哪项＿原理的思想基础。 Ａ．人本原理 Ｂ．行为激励 Ｃ．参与管理 Ｄ．系统原理 E动态原理
45．根据权变领导理论，对于刚参加工作的成熟度比较低的新员工，最适宜的管理方式是 A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性
46．根据权变领导理论，对于有较丰富的工作经验的成熟型员工，最适宜的管理方式是： A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性
47．领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是：
A．关心生产和关心人 B．民主和独裁 C．积极和消极
D．保健和激励 E．需要和情境
48．提出双因素理论（激励-保健因素理论）的心理学家是：
A．麦克利兰 B．马斯洛 C．弗鲁姆 D．泰勒 E．赫尔伯格
50、管理者良好的沟通技巧中不包括：
A 表示乐意倾听 B 学会适时回应 C 真诚的态度和同情心 D 适时口头回应 E 可以常说“我”
二、填空题：
10．领导的词意可用 四个字表达。
11．领导是指：率领下属实现
12．领导的三个要素是：
13．管理方格理论的领导分型是：领导。
14．请根据情境领导理论选择四个阶段的成熟构型。
1）没信心，没能力： 2）有信心，没能力： 3）没信心，有能力： 4）有信心，有能力 ：
15．麦克利兰的成就需要理论为
在生存需要满足的前提下，人的最主要的需要有三种： 、 、 的需要
