桃花散漫给来电者留下这样一个印象：我们是一个礼貌、温暖、热情和高效的单位。
当我们接到一个电话时，应该遵循以下流程：
①首先应该说：“您好，龙禧装饰”；
②如果客人要查询某部门的电话，礼貌告知：“请稍等”，然后将电话告知客人；
③如果客人要查询领导电话，礼貌询问客人姓名、单位，视情况告知客人电话，如果是上访电话，可以告知信访办或相关部门的号码；
④如果客人要查询领导电话，礼貌询问客人姓名、单位，然后礼貌告知“我告诉您办公室主任的电话”，然后将办公室主任的电话告知客人，如果是上访电话，可以告知信访办或相关部门的号码；
⑤如果来电者拨错了号码，应该说“对不起，您是不是打错了？这里是龙禧装饰”，如果有必要还可以告诉来电者“这里的号码是63155666”，切不可粗暴挂机。
2.电话接听技巧
①左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是在与客人进行电话沟
