防损、安全、忠诚培训提纲(6)

勿笑疯狂 分享 2021-06-03 下载文档

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2.如果会员没有发票,不能退换,特殊情形须由经理决定3.退换商品,须经有关部门的检验,所有商品不能缺件4.员工退货/退款须得到经理同意

四.购买破损商品的处理

1.什么是破损商品?-----已破损而不能按原价销售的商品2.破损商品的摆放区域

3.员工购买原则:员工不允许购买破损商品

五.关于破损商品的处理

1.捡起掉落的商品

2.包装破损的商品重新包装归还货架

3.破损商品送索赔办

六.安全传呼

1.安全传呼的容:

监控器请扫描6号区域

17号区域的员工请注意你区域的安全······

2.功能:

(1)警告潜在的偷窃者我们正在注意他们

(8)提醒每一位同事检查周围有无异常情况

七.店使用商品

1.种类:计算机,文件夹等其它办公用品

2.所有店使用商品须征得总经理同意,并开具票样

3.使用程序:

(1)部门所需用品须部门经理审核批准,将商品及编号递交行.WORD资料.


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