防损、安全、忠诚培训提纲

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.WORD资料. 防损、安全、忠诚培训提纲

#目的

让每位员工了解防损的基本知识，消防知识及安全工作程序，为顾客/员工提供安全的购物环境和工作环境，并能达到控制损耗，维护营运，减少事故，降低成本，增加利润的目的。

#容

1．损耗控制

2．安全

3．诚实

4．问题/测试

#时间安排

1．防损培训：2、5小时

（1）实施损耗控制计划

（2）关于商场小偷的政策

（3）退货/退款政策

（4）购买破损折价商品政策

（5）关于破损商品的处理

（6）安全传呼

（7）店使用商品的管理

（8）钥匙的管理

2．安全培训：2、5小时

（1）风险控制计划

（2）正确的搬运商品知识