北京中润英才管理咨询公司内部资料：报告5：环球石材集团有限公司企业文化建设方案-final(2)

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灵活把握推广的艺术性，营造氛围，注重形式企业文化宣导的内容是公司的使命、愿景、价值观、企业目标和理念体系等，通过对其推广来引导员工的思想和行为，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感。这说明文化的推广首先是与员工思想的碰撞和交流，这就要求文化推广富有艺术性，既要重视对个人思想的梳理、行为的引导，更应注重团队积极氛围的营造；既要注重推广的内容，又要重视推广的形式。

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导读

综述

指导思想

推广原则

推广目标

推广策略

实施计划

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企业文化推广的近期目标是企业的价值观与员工的价值观念统一，并在员工日益提高的执行力上得到体现

近期目标

员工能够参与决定

团队

强调贡献团体智慧重视员工所提意见

授权幅度

提合理化建议

会议形态协作型组织

工作积极主动和谐人际关系

实施多数同意方案

管理作风提供客户周到服务即刻处理客户抱怨以客户至上为原则

实际做法服务中心利益分享

员工行为

客户服务

客户满意度调查准时优质体贴

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企业文化推广的长期目标是企业内外形象一致，员工忠诚度和追随度逐步提高，市场的知名度和

美誉度持续上升

长期目标

社会形象

内部形象

称赞企业的人知道人数

美誉度

忠诚度

愿意继续做的人一起做人数

知道企业的人全部人数

知名度

跟随度

一起行动的人全部人数

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导读

综述

指导思想

推广原则

推广目标

推广策略

实施计划

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分析公司现状，企业文化的推广工作存在如下难点

公司的战略思想梳理清晰，需要巩固宣灌，给文化推广工作带来复合性的要求。

公司部门间协作意识不强，沟通不充分，思想融合的速度较缓。

企业的沟通机制不是很健全，非正式组织的传播力量强大。

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在明确公司企业文化推广工作难点的前提下，采取如下七大策略加强企业文化的推广工作

策略一：找到对企业文化起作用的各个关键力量，适当借助非正式组织力量

策略二：设置专业的文化管理组织，明确各级管理人员对文化建设所负的责任

策略三：建立沟通渠道和企业文化推广的载体，保障言路通畅，强化员工的归属感

策略四：公司领导层持续的宣导和以身垂范，严格要求各自下属，全员参与

策略五：有机结合舆论导向法、行为激励法等多种方法，加强企业文化推广

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策略一：找到对企业文化起作用的各个关键力量，适当借助非正式组织力量

在推广环球石材的企业文化时，首先应分析并找出对文化推广起不同作的关键力量，一般情

况下一个组织的力量可分为四类：布道者、传播者、感召者和追随者。通过对公司文化建设中的四种力量进行分析，借助并发挥四类人群的才能和优势，为公司企业推广成功奠定基础。在文化推广过程中，除了运用公司的正式组织力量，还应借助并发挥协会等非正式组织或团体的力量。

企业文化建设过程中需要四种力量文化理念管理制度个人行为制定定时调整制定定期修改主动宣传亲身垂范

传播者

感召者

提出调整意见参与调整理念提出修改意见参与修改制度主动宣传亲身垂范

欣然接受欣然接受主动宣传接受新文化，改变或调整思维方式与行为方式

欣然接受欣然接受接受新文化，改变或调整思维方式与行为方式- 19 -

对不同类型员工需要运用不同类型的管理

方式，使越来越多的员工参与到文化建设中来

采取支持态度能力强且敢管利益基本无损文化的受益者

特别需要关注与提拔

采取观望态度

具有一定影响力，业绩良好

特别需要努力争取

需要特别处理不引起人心波动

有一定破坏严重阻碍文化性影响力实施

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在企业文化建设中，借助并发挥四种人群的力量

人员范围布道者

判断标准建立企业文化后，能够更好的满足个人发展的需求有实际权力在企业内有相当的号召力有一定的实际权力有亲和力

可选范围公司核心领导层企业文化改进与推广的专业人员

传播者

总经理办公室、人力资源部各部门经理、事业部骨干

感召者

具有良好的人际关系具有较高的职业素养在员工中威信比较高

企业技术与市场的骨干人员职能部门员工其他非正式组织核心人物

追随者

具有自省与创新精神

员工

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