(3)结构复杂、紧密,难以修复;
(4)车身对传动和悬架的振动与燥音产生共鸣,形成讨厌的哼声;
(5)车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤。
五、 分析题(共14分)
1、结合本机构实际,如何提高我司车险定损核价的准确性?(5分)
答: 提高定损核价准确性的措施:
1、 严格执行网上理赔车损案件核损制度;(1分)
2、 严格执行汽车配件报价制度,推行重大车损案件上报制度.(1分)
3、 强化分公司核价人员对三级机构报价工作的管理(0.5分);
4、 采取供货支持,拓宽配件信息收集,及时维护网上车险报价系统;(0.5分)
5、 建立定损核价监督岗,建立定损核价监督机制人员的监督,建立定损核价人员量化考评体系.(1分)
6、 加强培训,提高定损核价人员素质.(1分)
2、汽车在涉水行驶时,如驾驶员操作不当可能造成的损坏有哪些?其原因是什么?(5分)
答:(1)可能造成(2分):缸体被击穿、破裂、连杆弯曲、活塞破碎、曲轴及配气机构变形等损失。
(2)原因(3分):造成水由空气滤清器吸入发动机内,致使发动机在进水情况下压缩作功,水为不可压缩液体。
3、现场查勘的几大要素?(4分)
答:(1)时间、地点、当事人;
(2)事故经过及事故责任;
(3)施救;
(4)估损;
(5)现场照片;
(6)代查勘权限内的工作。
六、 案例题(三题共20分)
案例一(7分)
1、车辆承保信息:
(1)承保机构:A市保险公司;车型:帕萨特B5 ;被保险人:张某;
(2)车损险保额:29万元(保险价值为29万);车牌号:海B-12345
(3)保险期限:2002年2月2日至2003年2月1日
2、案情:
(1)被保险人索赔申请书称:“本人于2002年4月21日下午5时驾驶“海-12345”车从A市进入B市C施工路段时,由于未看清路况,车辆前底盘撞在一块石头上,以至于车严重拖底,车当时熄火。我没有再打火,油底已漏,我联系了B市的上海大众维修站,车拖到维修站,因单方肇事,未报交警“。
(2)客户出险后,A市保险公司于4月22日委托B保险公司代查勘,B公司于4月23日派人前往查勘,在B公司查勘报告中称:“(1)出险原因及经过:2002年4月21日,被保险人张某驾驶标的车行驶至B市C路段时,由于雨天路滑,路面修路,不慎撞在路边石头上,将油底壳骑在上面。(2)勘查处理意见:

