现阶段中国企业微博使用情况管窥

企业微博营销

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现阶段中国企业微博使用情况管窥

　肖天悦

（北京大学信息管理系，北京，tyxiao@）

[摘要] 作为一种新的传播媒介，微博因其篇幅简短、方便快捷、信息多样化、信息传播范围广、时效性强等特点风靡全球。企业微博巧妙地利用了微博的特点，为企业提供了更廉价快捷的营销方式。本文通过对比较有代表性的中国企业微博及微博使用者进行数据统计分析，在阐释中国企业微博现状的同时，对中国企业微博的发展提出了建议。

关键词：中国企业微博 使用 调查

中图分类号：C812 文献标识码： A 文章编号：1006-5954（2012）02-58-03

作为一种新的传播媒介，微博能够在很短的时间内实现信息的大范围传播。微博的出现，为企业营销提供了更廉价快捷的新选择，也导致了一种新型微博亦是一种新型的企业结构出现——企业微博。企业可以通过WEB、WAP及各种客户端组建个人社区，以140 字左右的文字发布和更新企业信息，并实现即时商业分享。

笔者调查了新浪网上十个比较有代表性的企业微博。这十家企业微博的具体注册名为：戴尔中国、国美电器网上商城、同花顺官方、可口可乐、YISHION以纯、东风标致Peugeot、卡尼尔、肯德基、凡客达人官方微博、宜家家居IKEA。

（一）调查数据统计分析

（一）企业微博的优势

微博既继承了网络博客受众广泛、信息发布者与接受者统一、信息多样化的特点，又因为自身的简短性，具有传播速度上的绝对优势。企业微博巧妙地利用了微博的特点，形成了自己的独特优势：信息传播迅速，宣传范围广，平台多样，成本低廉。

（二）企业微博的价值

企业微博的价值表现在降低企业营销成本、树立企业品牌形象、提供企业与客户沟通的平台上。微博让企业与客户之间实现实时的双向交流。

（三）企业微博在中国的发展

企业微博最早起源于美国的twitter。这种方便快捷的贸易组织方式迅速风靡了全球以及商业的各个领域。据统计，世界100强企业中已有73家在Twitter拥有自己的企业微博。但企业微博在中国的发展比较缓慢，至今还处于萌芽阶段。

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二、代表性微博调查

一、企业微博概述

本次调查涉及了企业微博的粉丝数、提供信息形式、提供在线服务活动类型以及提供信息类型四个方面。其中企业的粉丝数调查时间为2011年11月11日，提供信息形式以及提供信息类型分别指企业在企业微博上公布信息的格式以及所提供的信息为何种信息，提供在线服务活动类型指该企业所提供的，以该企业微博自身为平台的活动类型。下面是统计情况及其具体分析。

1.企业微博粉丝数

单位：人

SH

器

标

致

国美

东

58

数据·2012/02

凡

客达

电

YI

风