病人及家属座谈会,听取他们的意见和建议;设立举报箱、举报电话、建立接待日制度,把人们群众的意见集中进行梳理,针对存在的问题,制定相应的措施,做到定时间、人员落实整改措施。对违规违纪的人和事严肃处理,公开曝光。二是建立自查自纠制度。完善制度,落实职责,(0),科室负责人要对科室查,医护人员结合自已的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件,通过这些措施及时了解医德医风现状,做到边查边改。三是建立医德医风考评制度,奖优惩劣。按照肇庆市卫生局系统考评标准,经常定期或不定期进行考评,主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等情况,建立医德医风档案,每年对医护人员进行医德考评,将考评情况归档,把考评成绩公平、公正、公开地向群众公布,与评选优秀、晋升,进行挂钩,达到激励先进,鞭策后进教育大家的目的。
同志们,增强医德医风建设,任重而道远,我们坚信在市委市政府的正确领导下,坚持“以病人为中心”的服务理念,为建设幸福蚬岗作出应有的贡献!
蚬岗卫生院
2011-12-8

