沧月哀荒6.2.1 严格贯彻、执行国家及上级有关规定、规程、标准、制度和办法。
6.2.2 负责客户业扩报装“一口对外”服务, 在权限范围内办理315kVA以下客户新装、增容以及变更用电业务的用电查勘、供电方案确定、中间检查和竣工检查、供用电合同编写、用户资料归档等。 6.2.3 负责客户新装、增容及变更用电业务的内外部协调工作和各环节流转时限监控与催办。 6.2.4 负责与客户服务中心业务权限范围办理的大客户新装、增容及变更用电业务办理的业务流转工作。 6.2.5 负责客户新装、增容办结后与用电检查班的客户运行管理移交。 6.2.6 做好有关电力营销业务基础数据的收集、整理工作。
6.2.7 及时做好客户服务技术支持系统职责范围内的数据录入、工单创建与处理、系统数据维护工作。 6.2.8 根据营业业务工作实际情况，协助业扩装表组组长做好班（组）业务管理工作。遇有重要问题及时向组长汇报。
6.2.9 按要求完成上级下达的其它工作。 7 工作质量评估与考核 7.1工作质量评估 序次 评估内容 1 2 3 4 5 6
评估标准
评估频次 每月一次 每月一次 半年一次 每月一次 每年一次 每年度一次
新装、增容用电业务完成率负责变更用电业务完成率客户基础资料台帐
规范、完整
负责客户供用电合同签约率上级下达各项工作任务完成情况 安全生产
按照要求完成
按照员工安全目标责任要求进行评估
7.2 评估方式
查阅资料、现场检查、领导评定、客户回访、第三方调查等。 7.3 考核
按各供电局绩效管理办法考核。
