沧月哀荒云南电网公司供电局业扩员工作标准（试行）
1 范围
1.1 本标准规定了供电局业扩员岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。 1.2 本标准适用于供电局业扩员岗位，是检查与考核其工作的依据。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国电力法 中华人民共和国主席令[1995]第60号 电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院令[1996]第196号
云南省供用电条例 云南省第十届人民代表大会常务委员会第八次会议 2004年3月26日 供电营业规则 中华人民共和国电力工业部令[1996]第8号 用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部令[1996]第6号 供电营业规范化服务窗口管理手册 云南电网公司 供电营业窗口营业员服务规范操作手册 云南电网公司
云南电网公司标准化工作导则 工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007
云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行） QG/YW-YX-01-2008 客户受电装置工作票管理办法（试行） QG/YW-YX-15-2007 3 术语定义
无 4 职责
4.1 责任
4.1.1 主办责任
a）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。
b）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对班组安全负责。
c）负责客户业扩报装“一口对外”服务, 组织权限范围内315kVA以下客户新装、增容以及变更用电业务的现场勘查、供电方案确定、中间检查和竣工检查、组织供用电合同签订、客户资料归档等。 d）负责客户新装、增容的内外部协调工作和各环节流转时限监控与催办。
e）负责与客户服务中心权限范围办理的大客户新装、增容办理的业务流转对接工作。 f）负责客户新装、增容、变更用电业务办结后与用电检查班的客户运行管理移交。 g）监督和检查业扩流程和业扩规费执行情况。 h）负责不定期对业扩工作质量进行跟踪检查。
i）负责客户服务技术支持系统职责范围内的相关工作的维护。 j ) 按要求完成上级下达的其它工作。
