江畔旧时月┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊
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目 录
毕 业 论 文 中 文 摘 要 ....................................................................... 3 引言 ........................................................................................................... 4 1.公司概况 ............................................................................................... 5 1.1公司概述 .......................................................................................... 5 1.2公司历史 .......................................................................................... 6 1.3公司的发展目标 ............................................................................... 6 2.苏果超市公司配送中心组织架构和配送中心平面图 ............................ 7 2.1收货部.............................................................................................. 8 2.2上架补货部 ...................................................................................... 9 2.3拣货部.............................................................................................. 9 2.4出货部.............................................................................................. 9 2.5财务部............................................................................................ 10 2.6退货部............................................................................................ 10 2.7客服部............................................................................................ 10 2.8人事部............................................................................................ 10 3主要业务流程及描述............................................................................ 11 3.1进货管理 ........................................................................................ 11 3.2进货验收 ........................................................................................ 11 3.3货物标示、分类 ............................................................................. 11 3.4货物入库上架 ................................................................................ 12 3.5 在库加工 ....................................................................................... 12 3.7补货管理 ........................................................................................ 12 3.6 拣货作业 ....................................................................................... 12 3.8 出货复核 ....................................................................................... 13 3.9 配装和出货封车 ............................................................................ 13 3.10 信息处理...................................................................................... 13 4.苏果配送中心运作效率和服务分析 .................................................... 14 4.1 配送中心波次出货和按商品类别进行配送。 ............................... 14 4.2配送中心拥有先进的物流设施和完备的管理制度。..................... 14
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4.3提高了公司的经济效益和服务水平 ............................................... 15 4.4库区的ABC管理 ............................................................................. 16 5.苏果配送中心目前存在的主要问题 .................................................... 17 5.1采购成本居高不下 ......................................................................... 17 5.2标准化程度低，分工不明确。 ...................................................... 17 5.3物流配送中心现代化程度低，信息化程度低。 ............................ 18 5.4配送效率低下。 ............................................................................. 18 5.5专业人员缺乏，员工素质低 .......................................................... 18 6.配送中心改革建议和意见 ................................................................... 19 6.1 优化采购结构，降低采购成本，实行供应链整体规划。............. 19 6.2 提高配送中心的规范化标准化，明确责任分工。 ........................ 19 6.3搞好自行配送、联盟配送与外包配送的关系 ................................ 20 6.4培养高素质物流人才，建设一流物流团队。 ................................ 20 6.5建立上架补货部与拣货部互动机制。 ........................................... 21 6.6提高员工的安全意识。.................................................................. 21 6.7建立突发事故应急机制。 .............................................................. 22 7.苏果配送中心发展对我国物流行业发展的启示 ................................. 22 7.1提高信息技术应用，加强物流结点建设 ....................................... 22 7.2要高度重视物流人才培养。实施人才战略.................................... 23 7.3加快产权改革，激发企业活力。................................................... 23 7.4大力培育具有竞争力的物流集团................................................... 23 结束语 ..................................................................................................... 25 参考文献 ................................................................................................. 26 致谢 ......................................................................................................... 27
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毕 业 论 文 中 文 摘 要
连锁商业作为零售业的一次革命—在我国迅速兴起。它的发展对我国零售业传统的销售方式，既是一种突破，又是一种挑战。连锁商业以连锁制为轴心，以广泛的门店网络为市场依托；以中央采购制，极大地降低了商品进价，开发销售利润；以现代化的物流方式—多功能，集约化的配送方式，最大限度地压缩商品库存，开发获取物流利润；以直接的市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，开发生产利润。它是商流，资金流、物流，信息流“四流“高度集中，相辅相成的极佳形式。配送中心正是连锁商业发展的重要载体对零售业产生了巨大的推动作用。苏果超市在建成配送中心之后在配送能力和客户反应能力方面都有了较大的提高。最大限度的降低了库存成本。但是我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化， 导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，本文选取苏果配送中心配送流程进行分析，从配送流程中发现存在的问题并找出解决问题的方法和对策。针对于配送中心的个例比结合相关的温馨资料总结出我国配送管理发展现状和提高我国配送中心发展水平的策略和方案，以寻求更好的发展我国连锁经营的途径。
关键词：物流;配送中心;规模经营; 对策;连锁经营
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毕 业 论 文 外 文 摘 要 Graduates of this paper Abstract
Chain business as a retail revolution - the rapid rise in China. The development of its traditional way of selling in retail, both a breakthrough, but also a challenge. Chain business to chain axis of the system to a wide range of stores for the market rely on the network; to the central procurement system, greatly reduced the purchase price of commodities, development of sales profits; to modern logistics approach - multi-functional, intensive delivery mode maximum compression goods inventory, logistics development for profit; to direct the information to the processing and manufacturing market penetration, development of brand products, development and production of profits. It is the business flow, capital flow, logistics, information flow and the \flows\highly concentrated form of a complementary good. Chain of distribution centers is an important carrier of commercial development on the retail sector had a huge boost. Suguo supermarket distribution center was built after the delivery capacity and customer response capabilities have greatly improved. Maximum of reduced inventory costs. However, the low level of socialization of logistics, logistics management system disorder, institutional diversity, resulting in large-scale socialized production and circulation of intensive management advantages of specialization is difficult to play, the scale of operations, economies of scale difficult to achieve, this selection process Suguo Distribution Center analysis, from the distribution process to identify gaps and find solutions and countermeasures. At the distribution center for Case information than the combination of the warmth associated distribution management development in China summarized the status and distribution center to improve our level of development strategies and programs to find better ways to the development of chain operation in China.
Key words: logistics; distribution center; scale operation; countermeasures; chain
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引言
从十五到十一五期间，第三方物流作为国家重点发展的战略性产业得到了社会各界的广泛关注与支持，第三方物流发展进一步加快了进程，在服务内涵、经营模式、功能建设等方面发生了深远的变革，呈现出良好发展趋势。正是在这种有力的宏观环境下苏果超市才从几家小连锁点发展成为苏皖鲁浙地区有名的大型连锁公司。苏果在自身发展的同时非常注重引进外国先进的管理技术和设施设备，培养了大批的物流人才提高了配送管理水平。通过引进外国技术，苏果超市在南京地区建立了整个华东度最大的物流配送中心，为将近2000家门店进行配货。配送中心制定了比较严密的运作流程，从国外引进了先进的作业设备和信息系统，提高配送中心的快速反应能力。当然配送中心各部门在具体的运作中仍然一些问题，本文将在下面的论述中指出并进行具体分析。
本文从第三方物流与配送中心方面考虑，对苏果配送中心存在的具体问题以及当前我国配送中心所面临的问题进行分析，从而提出具体的解决方案。
1.公司概况
1.1公司概述
苏果超市有限公司成立于1996年7月，12年来始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展，现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。连续九年排列中国连锁业前十强，被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团，也是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。苏果超市在发展的过程中以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，不
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