运营管理部半年工作总结(修订)0721(1) (2)

爱里的胆小鬼 分享 2020-06-19 下载文档

备准备工作以及各子公司计划目标完成情况和全面预算的完成情况。

5、落实安全管理制度

主要工作:落实安全检查制度、防汛预案、国庆节、元旦安全等,包括京外企业的飞行检查。

(二)抓好落实工作

1、落实运营部月、季度经营例会制度。

计划自8月份开始,运营管理部开始落实各子公司月度经营例会制度。通过经营例会制度,梳理好子公司计划管理和全面预算管理,落实商业运营事业部工作部署、了解子公司经营管理情况、将商业事业部管理制度进行培训、宣贯,协调解决企业经营中存在的各种问题。

2、物业试点工作

待条件成熟,开始子公司物业试点方案的落实,逐步完成商业物业的制度建设、提高服务标准,规范财务科目、物业费测算等。

3、确定子公司3-5年战略规划

8月开始在与子公司充分沟通的基础上,一是完成京工友谊、北平居、成文厚3-5年自持品牌战略规划;二是完成百货类、酒店业态3-5年战略规划;三是完成西西友谊等租赁类物业项目的3-5年战略规划。重点关注京工友谊(天意市场、北海医院)租赁场地清腾后的经营调整思路。

4、落实地百项目筹备

前期运营筹备工作:运营管理团队搭建、运营管理方案制定落实;物业架构、物业费测算、开业前物业节点制定、开荒、保洁、保安招标等以及地百项目运营管理团队筹备工作展开,包括:商场运营管理员工手册和商户管理手册的制定,商户租赁合同审核录入工作,商户POS机使用管理,商户商铺装修管理,商户证照办理,商户二次消防验收配合,商户商铺上货及人员培训,商场开业庆典活动组织等。

5、落实制度培训

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8月份开始,阶段性的组织对子公司进行集团、商业事业部有关运营制度宣贯及其他管理制度的培训。

6、社区商业O2O建设方案

根据商业市场互联网发展趋势,天恒商业现状,完成社区商业O2O建设方案和试点项目的试筹备工作。

(三)制度建设

1、配合集团完成OA系统上线。

2、建立运营管理部、各子公司及部门KPI考核标准。 3、建立天恒商业ERP系统,完成方案制订。 4、完成商业物业管理体系的编写。

5、配合集团资产中心完成安全生产商业物业管理制度的编制工作。

(四)新项目持续跟进及考察

1、持续跟进什刹海、固安、周口店、百万庄、怀柔青春广场等新项目,即时掌握项目进展信息,并配合相关工作的开展。

2、对1-2个标杆项目进行考察,拟定上海、香港、日本的有关对标项目考察。

(五)团队建设

1、部门新员工招聘和新、老员工团队融合,建立学习型团队; 2、员工岗位职责分工、工作能力与团队、员工绩效考核KPI指标挂钩,激励与淘汰机制结合;

3、培养员工的创新精神和优秀管理员工的评选工作。

总之,运营管理部根据商业运营事业部的总体工作部署,基本完成了上半年的各项工作任务。在下半年的工作中,我们将认真总结不足,提高工作效率,增强自身综合能力,全面履行部门职能,为商业运营事业部和各子公司的经营管理工作的顺利进行铺路搭桥。

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运营管理部

2015年07月

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