4、训练前后与学员共同签到、签退,并与前台确认客人是否交纳费用。
5、私人教练训练课程结束后,与客人确定下次训练时间并填写预约表。
6、保存好每位课人训练册,除客人私教、经理检查外,不得有任何人翻阅其中内容。
7、及时向私教经理反映客人意见。
8、在第一次评估时了解客人健身状况,制订安全的健身计划,禁止使用高危动作,客人如发生意外由教练负责。
私教岗位描述
? 答谢会员并且增进与所有会员的友谊。 ? 协助会员进行常规性锻炼
? 使工作场地保持整洁、干净和整齐。 1) 2)
3) 散开的投掷器械、哑铃等摆放整齐。 将文件按顺序摆放整齐。 保证休息区及体侧室的整洁。 ? 维护设备: 1) 2)
3) 机器上的运动部件保持干净和润滑。 检查所有设备上的螺母和螺栓是否拧紧。 清洁所有器械设备; ? 执行俱乐部的所有规则和规章。
? 私教主管布置的上述未列出的工作项目。 ? 进行专业的体能评估;
? 针对体能评估制定专业的健身计划; ? 进行一对一的健身指导;
? 对会员提出的健身方面的问题做出专业的建议; ? 帮助会籍进行to;
? 协助俱乐部进行推广;
监管:由私教部主管提供监管和指导。
私教岗位守则
私教在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应及时阻止,特殊情况要上报当班负责人;
私教应仔细观察会员动态,主动帮助会员,为会员排忧解难;
私教在当班期间不得脱岗、空岗,如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位;
私教应着装整齐,注意个人卫生,仪容仪表;
私教用餐时间不得超过30分钟,用完餐后应立即回到岗位,不得做与工作无关的事情;
私教在服务每位会员时不得超过10分钟;
私教在巡视中要注意会员物品,在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失,如捡到遗失物品应立即上交客服部;
早晚班下班前应做好交接工作,要将本班次未完成的工作交接清楚,并向当班负责人进行汇报;
私教在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系,为企业树立良好形象;
私教在岗期间应随时巡视,保证负责区域器械干净无汗迹,摆放整齐用完归位并且保持空气清新无异味;
私教应具有销售意识,掌握一定的销售技巧,努力为俱乐部创收;
认真指导、协助会员健身,向会员介绍各种器械的使用方法,纠正危险及不当的动作,不得懈怠; 如有特殊情况,须及时向上级经理报告。如:客人发生争执,客人的需要无法满足,机械故障无法排除等;
每日检查工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或经理,并挂好警示牌,不得影响客人使用;
私教工作应坚守本岗位区域,如离开应通知主管并安排好接替工作人员;
个人训练不得占用工作时间,不得与客人争抢器械;工作时间不得接听私人电话,手机应调为震动状态;工作时间不得接待亲友;
有责任推广俱乐部组织的活动;
严格遵守预约时间,应在预约前做好准备,在约定时间开始私人私教训练课程;
第4篇:教练部管理规章制度
教练部管理规章制度
全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚:第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元。
1、上班时间必须穿工装佩带工牌,并保持良好的个人清洁卫生。
2、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好;主动停步让行,不可抢行,穿行。因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉。
3、巡场时需主动发现需要帮助的顾客,并提供帮助。
4、所有教练在遇到客户提问时需认真解答,如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问,需礼貌的请他稍等片刻,并马上找一位巡场教练继续服务。
5、正点上下班,着工装准时到岗,不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作,应提前得到经理批准,并在2天内填写《未打卡申请表》。每月补卡或迟到次数不得超过3次。
6、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位,睡觉等与工作无关的事情。
7、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。
8、不得在健身中心内吸烟,吸烟时到规定的吸烟处吸烟。
9、所有教练应主动清理工作区卫生,整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。
10、认真完成经理交给的工作,并积极与其他部门或同事配合工作。
11、认真执行健身中心安保措施及消防条例,不得随意挪动消防设施及器械。
12、工作时间不得饮酒。
13、员工请假必须填写《请假申请表》,请假1天的必须经部门经理批准,超过1天时间的必须经由店长批准并告知部门经理。每月请假天数不得超过2天,超过天数按1.5倍工资扣除。如因特殊情况,不能办理请假手续者,需在2个工作日内补办手续,否则按旷工处理,扣除3倍工资。
14、发现健身中心的财物受损时应及时报告。
15、不得利用工作之便索取回扣;不得向健身人员暗示或索要礼品小费,或在吃、住、玩方面提出不正当要求。
16、不得弄虚作假,不得伪造涂改原始单据及工作表格。
17、不得私自挪动健身中心内任何设施。拾到健身人员或同事丢失的财物应及时交公,不得私自占有或带出健身中心。
16、部门开会或培训时所有教练未经教练部经理批准不得缺席。
私人教练管理条例
1、私人教练接到教练部经理分配的健身人员资料时应在24小时之内联系健身人员,在电话预约体测时必须使用礼貌用语。
2、私人教练与健身人员约定课程后不得迟到,早退,旷课。
3、第一次体测,私人教练就按预约时间提前十分钟在前台等候健身人员。
4、体测时私人教练必须认真负责,保证每一位健身人员的体测质量。
5、所有教练在上班时应确保健身区内的地面、器材、桌椅等设施的干净整齐,发现问题及时通知保洁。
6、私人教练在给新顾客上体验课程时,不得因为新顾客无意购买私训课程而不认真授课。
7、私人教练在课程销售时,要严格按照健身中心规定在前台办理手续,要向健身人员清楚解释私教协议上的所有条款,协议经健身人员签字确认生效后,任何人教练不得私自授课。
8、如果健身人员就协议中的政策与程序中的部分条款需要与教练协商确定的,教练应在协定中注明补充条款,补充后的条款需有教练部经理签字确认后方可生效。
9、课程销售后,需在48小时之内给私教顾客建立个人档案及训练计划。每位私人教练负责保管自己体测顾客的体测资料及私训人员的档案。教练对所保管的顾客档案负有保密责任。
10、私人教练不得随意涂改顾客档案上的任何内容,如有错误需要修改时需得到教练部经理的批准,并在经理的监督下进行修改,教练部经理应在修改处签字确认。
11、如果因教练离职或健身人员要求换教练时,原教练须如实认真填写相应表格并上交教练部经理核对。
12、每次上课时需与健身人员提前至少24—48小时预约具体时间,在私教课程开始前的8小时与健身人员再次确认,确认无误后按照预约时间在前台等候健身人员。
13、私人教练在上课时需保持仪容仪表的整洁,并随身携带板夹及健身人员的训练计划。
14、每节私教课前,教练就主动询问健身人员的身体状况,并根据反馈制定或修改原训练计划。
15、每节私教课程应包括热身,拉伸,正式训练,训练后伸展及放松等流程。私人教练应确保此计划对健身人员是安全有效的。
16、上课时所有私人教练应认真详细地在私人训练记录卡上记录训练课程的训练内容,健身人员感受等信息,以备制定下次私教计划时参考使用。
17、私人教练应督促健身人员在私训卡到期日前完成全部私训课程。如果健身人员因特殊情况,在私训卡到期前不能完成私训课程时;健身人员应在私训到期前以书面方式提出延长课时或训练时间的申请,由私人教练上交经理审批。
18、如果因私人教练的原因造成健身人员无法按时间上课或有其他教练代课时,缺席教练应将情况提前报告教练部经理。
19、课程结束后需请健身人员按规定填写课时记录卡,并主动与健身人员预约下次时间。 20、早班教练到岗后按要求打开各种电器设备,整理器械力量训练区及操厅的各种健身器材,(操厅的杠铃需按实际大小整齐码放)。有氧器材按规定调节,所有跑步机速度回零。所有杠铃按实际重量整齐码放;逐一检查哑铃螺扣是否松动,如果松动及时报修。
21、晚班教练下班后关闭所有电气设备,并整理器械力量训练区以及操厅的各种健身器材,有氧器材按规定调节,所有跑步机必须关闭。
22、所有教练应节约成本,团体操下课后应及时关闭相应设备。
23、其他同事在谈单或上课时,不得去影响或故意诋毁自己的同事,一经发现,定将严惩。
第5篇:教练部规章
教练部行为规范
健身教练的行为规范是健身教练在工作中的应遵守的行为准则。
1、上班时间必须穿着工作服,运动服装,佩戴工牌,仪表整洁。
2、上班时间必须呆在场内,16点之前可以在场内自主锻炼。晚餐时间为17:30至18: 30,期间值班教练必须在场。
3、绝对不允许迟到早退。
4、绝对不允许上班时间在办公室进行一切娱乐活动。
5、上班时间离场必须要书面请假。
6、平均分配新会员资源,当天必须完成电话预约,会员保护期为10天,不得违规接触其他教练的会员。
7、在工作区域内不得依靠器械、不得吃东西;
8、注意个人卫生,保持头发、衣着干净整洁;
9、注意个人形象,禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指;
10、使用文明用语对所有客户,都要面带微笑,主动打招呼;
11、不得贬低同事、同行,不得背后议论客户;
以上制度一经违反,即时罚款50元。主管如果失职,即时罚款100元。
教练部授课规范
教练的授课规范是对健身教练在授课方面提出的具体要求。 1.无重大特殊情况不得更改与客户约好的上课时间; 2.应提前做好上课前的各项准备;
3.因特殊情况需要取消预约课程时应提前4小时通知客户,如临时取消预约课程, 应为客户免费补上一节课;
4.确保与客户一对一的60分钟的上课时间 ,上课过程中不得以任何理由离开客户 以确保客户安全;
5.上课过程中应一直保持对客户的关注,严禁在上课过程中玩手机。 6.上课过程中与客户的肢体接触应保持适当得体; 7.不得有任何骑跨客户的动作; 8.上课过程中禁止倚靠器械;
9.上课期间应注意语言的规范(使用文明、专业、无刺激性的语言); 10.不给客户绝对的承诺;
11.始终保持课程充满活力,每节课都要有互动式训练,禁止出现高危动作; 12.每季度或定期对客户进行跟进测试,以检查课程效果。
斯泰尔健身俱乐部
第6篇:采购部岗位职责和规章制度
采购部岗位职责和有关规章制度
采购部工作职责
采购部人员要认真执行和自觉遵守招待所各项规章制度,遵守国家各项有关政策法规,处处维护招待所的利益。切实当好家,理好财,管好物。
严格采购申办手续,努力降低采购成本,实行“货比三家,价比三家”的原则,保证品质,杜绝浪费,严格把好损耗关。
加强各部门之间的协调,牢固树立为招待所经营服务的思想,保质保量按时做好各项工作。
建立健全和严格执行各类物品采购、出入库验收、发放、保管制度。在授权下负责淘汰、更换废旧物品的处理。认真抓好“防火灾、防盗窃、防霉变、防损坏”工作,杜绝责任事故的发生。 采购部管理员职责

