似如千厥歌管理学基础复习资料
B.⑤④①③② C.⑤④①②③ D.⑤①③④②
127、企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但许多企业的奖金以及成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ） A.双因素理论在这些企业不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
128、对于一个以自我实现需要占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（ ） A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任
129、关于人性的假设，X理论建立的基础是（ ） A.经济人假设 B.自我实现人假设 C.普通人假设 D.复杂人假设
130、管理方格中，领导者通过协调和综合工作活动而提高任务效率与士气的领导者类型是（ ）
A.乡村俱乐部型管理 B.任务型管理 C.贫乏型管理 D.团队型管理
131、以任务为中心的领导方式的特点是（ ） A.通常可以带来较高的工作效率 B.能够提高组织成员的满意程度 C.能够增进组织成员的团结
D.能够使组织成员的目标与组织的目标一致
132、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继承者进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有什么样的影响力（ ） A.任职多年 B.德高望重 C.势力较大 D.技术专长
133、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种最为合理（ ） A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全的责任
C.若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
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134、某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才，可谓人才济济，兵强马壮。然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且连续发生管理人员和技术人员辞职的事件。你认为该企业最有可能存在哪个职能问题（ ） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
135、费德勒领导权变模型中的情境构成因素不包括（ ） A.上下级关系 B.任务结构 C.职位权力 D.领导特质
136、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任型三种类型，其中民主型领导方式的主要优点是（ ） A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章制度，领导者不运用权力
D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
137、“多米诺披萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。关于该地区经理这种做法的主要目的，你的看法是（ ）
A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似失误 B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处 C.这种做法符合当地的风俗习惯，不足为奇 D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命
138、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下列各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（ ） A.企业规模与企业利润
B.产品合格率与质量保证体系 C.降雨量与因洪水造成的损失 D.医疗保障与死亡率
139、小张开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出批评和意见；②让领班严密监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下说法正确的是（ ） A.④和①一样，都属于事后控制 B.②是现场控制，③是事前控制 C.④属于激励措施，不属于控制措施 D.③属于激励措施，不属于控制措施
140、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确的反映有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用了一段时间后发现，
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必要的信息总是不能按时输入，当事人抱怨说，输入这些信息对于他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明（ ）
A.为顺利开展管理控制工作，必须把管理信息系统的性能提高到一个起码的水平 B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整 C.为顺利开展管理控制工作，必须减少对信息系统的依赖 D.为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一段混乱时期 141、高层管理者需要更多的（ ）技能 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.谈判技能
142、管理者采取正确措施应对组织面临的、来自外部环境和组织内部的突发事件，此时，管理者扮演的角色是（ ） A.发言人 B.传播者 C.混乱应对者 D.决策者
143、一般船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）职能。 A.计划、控制、组织和领导 B.计划、组织、领导和控制 C.领导、计划、组织和控制 D.领导、组织、计划和控制
144、最早将一般管理活动划分为五大职能的学者是（ ） A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.巴纳德
145、依据决策层次，可以把决策分为（ ） A.战略决策、管理决策、业务决策 B.个人决策、群体决策
C.程序化决策、非程序化决策
D.确定性决策、风险性决策、不确定性决策
146、以下不属于霍桑实验的主要结论的是（ ） A.员工是社会人
B.在正式组织中存在着非正式组织
C.生产率的提高取决于专业化的工作设计和高工资 D.需要新的领导方式，关注员工的满意感
147、不能向其他部门或人员发号施令，不能决定而只能影响他人或部门的行为，即只能出主意、提建议、做指导，而不拥有命令指挥权的人员是（ ） A.直线人员 B.参谋人员 C.采购人员
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D.一线人员
148、以下哪一种做法不是较为分权的做法（ ） A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大 B.组织中较低层次决策涉及的职能较多
C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施 D.高层对较低层次的决策不加控制
149、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ ） A.管理幅度应该大些 B.管理幅度应该小些 C.管理层次应该多些 D.管理组织应该松散些
150、职能式组织结构的特点在于（ ） A.管理集中，指挥统一
B.能适应灵活多变的经营环境 C.有助于管理工作的分工与专业化 D.常表现为独立企业的联合体
151、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售们，请问该公司是按什么方式划分组织部门的（ ） A.不同产品 B.企业职能 C.顾客特点 D.不同地区
152、下列哪一条不属于机械式组织结构的特点（ ） A.严格的层次关系 B.固定的职责 C.分权的决策 D.正式的沟通渠道
153、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ） A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型
154、（ ）认为管理作为一个合乎逻辑的过程，研究者可以将其用数学模型加以描述和表达，也可以用数学方法求解这个模型的最优解。 A.社会技术系统学派 B.决策理论学派 C.科学管理学派 D.管理科学学派
155、一个企业的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ） A.提高在下属中的威信性影响力 B.尽量升到更高的位置 C.采取严厉的惩罚措施
D.增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”
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156、工作丰富化的管理措施是根据（ ）提出来的。 A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.需要层次理论
157、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ ） A.正强化因素 B.激励因素 C.负强化因素 D.保健因素
158、在沟通中，其特点为：集中化程度很低，优点为：所有成员之间可以相互沟通，满意度和士气很高，合作氛围很浓，有利于集思广益，提高沟通的准确性；缺点为：缺乏结构性，易造成混乱，讨论费时，影响到工作效率。这种沟通方式是（ ） A.Y式沟通网络
B.全通道式沟通网络 C.轮式沟通网络 D.链式沟通网络
159、一般而言，预算控制属于（ ） A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.实时控制
四、简答题
1、霍桑实验得出了什么理论？主要内容是什么？
2、什么是管理幅度？它与管理层次（组织层次）之间的关系？ 3、控制的步骤？
4、双因素理论的主要内容。 5、如何理解管理的艺术性？
6、古典的管理理论与现代管理思想对比，其贡献与不足是什么？ 7、简述目标管理的含义及实质。 8、科学管理的贡献及存在的局限性。
9、矩阵式组织结构的主要优缺点及适用组织。
10、马斯洛需要层次理论的主要内容及其对管理的贡献。 11、比较预先、现场、事后三种基本控制类型的优缺点。
12、比较“经济人”假设和“社会人”假设的基本主张及管理意义。 13、比较建设性冲突和破坏性冲突的特点。
14、根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？ 15、简述SWOT矩阵的基本维度和特点。
16、列出期望理论的基本公式，并简述该理论的主要观点。 17、简述一个完整沟通过程所包含的基本要素和流程。 18、比较前馈控制、现场控制和反馈控制的优缺点。 19、简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。 20、简述马斯洛的需要层次理论。
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21、简述公平理论的基本内容。 22、简述控制与计划的关系。
23、如何认识“管理是科学，也是艺术”。
24、简述明茨伯格管理者角色理论的基本主张。 25、简述期望理论的基本主张。
26、比较给予过程视角划分的三种控制类型的优缺点。 27、简述目标管理理论的主要内容和实施过程。 28、简述管理方格理论。
29、简要说明什么是事业部制组织结构，以及该结构的优缺点。 30、简述管理者沟通的过程。
31、简述管理者解决冲突的主要方法有哪些？ 32、简述科学管理理论的主要内容。
注：仅供练习使用，请勿外传！
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