杏头疏影
图2.6 一次购物所消费的金额
7.影响网上购物的因素
在网购的过程中，商品评价对购物的影响最大，占到了90.23%。如图2.7所示。
图2.7影响网上购物的因素
8.最吸引你的促销活动
网购网站经常会推出各种各样的促销活动，这些活动最吸引大学生的是免邮费和限时打折。如图2.8所示。
图2.8 最吸引你的促销活动
2.4调查结论
1.网购在大学生中还未完全普及，还有很大的发展空间。
2.大学生网购多为生活必用品，很少涉及高档耐用品，购物价值普遍不是很高。 3.网购时可选择的网站很多，商家要市场细分，针对不同群体，不同商品做深入分析和更新。顾客也要选择可靠的商家，并予以监督。
4.物流发展中，快递的速度问题，商品的保管等环节要加快完善。 5.政府要科学规划、健全法律法规、帮助网购安全。
6.大学生开网店的建议：注重市场细分，男女生的性别差异，要有完善的售后服务系统等。
3 大学生网购行为的研究成果和建议
3.1 网购行为的研究成果
从问卷调查报告中得出：虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。就比如说，大学生在网上一次购物的金额状况：在100元以下占了36.84%，在100元-300元之间占了57.89%，300-500元之间占了3.76%，500元以上只占了1.5%。从这些数据我们不难发现，大学生网购的消费基本集中于100元以下和100-300元之间这两档，这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的。大学生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距，还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。为了增加购买者的消费金额，作为销售商应该以诚信[9]为原则，不要过度美化商品图片，免得让购买者产生错误的判断，以真实的面目出现在大家的面前。还有就是要提高商品的质量，真正做到物美价廉，让利给顾客。最后，要坚决杜绝以假当真的现象出现，打击假冒伪劣的商品。
通过调查我们发现，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”和“满意”这两个。这表明大多数大学生认为网购还是比较不错的：觉得网上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新颖；还有商品的种类比较多，选择多等等优点，他们也切实的从中获得了意想不到的收益[10]，认为网购确实是给他们带了方便和快捷，为他们节省时间和消费。
通过调查发现，
通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然，也存在着一些不足之处，就比如说，图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善。
通过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会越来越多的大学生所接受的。 3.2 大学生网购的建议
a.选平台。
首先应选择历史较长或访问量较高的网站，这些网站能发展壮大起来，信用服务一
般都较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往也较多，页面也较美观，但仔细看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比较低。
b.选商家。
目前，很多网站提供了商家信用评价体系。大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语，信用等级高，做的时间长，好评百分之百，特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般都是很优秀的卖家。
c.选产品。
网络上同类产品很丰富，大学生在网购前最好事先做一下产品调研。哪个是质量最好的、最适合自己的要做到心中有数。要学会货比三家，多看几家店，相互比较一下。
d.选支付方式。
目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮政汇款、手机支
付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物经验，第三方支付有利于双方，特别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通等。
e.多沟通。
买卖双方要多进行沟通。买前有不清楚的、怀疑的都要问，直到明白为止，顺便还可以讨价还价。买后也要沟通，有问题可以商量解决，不满意可以要求退货。
f.提高大学生网上购物的保护意识。
在网上购物中大学生不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。比如要学会鉴别网上商店的真实性，服务质量的好坏；学会查询卖家的信用度，对超常低于市场价的商品，会谨慎分析；对于高额交易尽量选择第三方付款的方式，不在公共场所转帐，并在完成交易后，将订购单的网页分别进行存档，向卖家索要收据或者凭证，妥善保管汇款单据，同时保留与卖家的往来邮件，以备不时之需。这样一旦出了问题，有利于维护消费者的合法权益。
