品管圈讲课--曾继红(5)

品管圈活动的基本概念

群众性

同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈

目的性

部门内部的问题

自主性

以自动自发群体智慧

通过团队力量，运用各种品管手法

使成员感受到参与感、满足感、成就感民主性科学性