售后服务回访表(2)

6、您觉得售后人员针对故障机器的处理方式是否合理？

A、能迅速给予专业处理意见，处理方式较妥当

B、处理方式不够明确

C、处理方式经常出现不合理现象

7、针对售后服务，您觉得公司在哪些方面急需改善？