《电脑故障诊断与维修》课程教材(19)

《电脑故障诊断与维修》课程教材6-1

如Bitware传真软件。在使用这类通信软件时，如果按照上述方法对调制解调器设置而不能使用者，就应在通信软件中对调制解调器进行设置。

（3） 有时调制解调器不拨号，并显示没有收到Modem的应答信号。原因是Modem类型不对，比如你的机器曾经安装过两种调制解调器的驱动程序，在拨号网络中需要正确选择当前正在使用的Modem类型，否则就会出现不拨号现象。

（4） 查看 COM口信息。最简单的方法是到控制面板/调制解调器/诊断/选中“猫”所在的COM口，打开“猫”的电源开关（指外置“猫”），然后单击“详细信息“按钮。随后出现“请稍候”对话框，电脑与“猫”通讯一两分钟后会弹出“详细信息’对话框，若显示的内容与过去不相同或有错误信息出现，说明 COM口存在故障。

（5） 用“超级终端”检验内置“猫”状况。内置“猫”没有外置的指示灯，除利用“诊断”选项卡检验内置“猫”状况外，还可使用以下方法：运行win98“附件”中的“超级终端”。在新建连接/超级终端窗口内输入“at”回车，如果显示“OK”，说明“猫”能够与你的电脑通讯，没有故障。

另外，此法也可检验外“猫”的RS－232电缆是否完好。

（6） 诊断时出现端口无法打开

在设备管理器中也检测到了Modem。突然弹出“断开连接”窗口，提示是Modem的初始化不正确。

1） 对于外置Modem，应先检查是否插错COM1或COM2口。

2） 检查设备管理器中Modem使用的COM口是否正常。如相应COM口不存在，可“添加新硬件”，从硬件列表中选择端口。

3） 如在相应COM口属性中，出现“此设备当前工作正常”，可能是在BIOS设置中将端口给屏蔽了。进入BIOS，检查Peripheral Setup中OnBoard Serial Port1或2是否设置成了Disabled，如是，将它们改为Auto或Enable。

4. 有拨号音，但不能建立连接

（1） 如果使用的是外置“猫”，“CD”灯亮，表示已经检测到线路载波，即ISP的线路正常。当你的“猫”检测到ISP时，就会发出“哗、哗”的“握手”声。如果在进行拨号连接时，有时很长时间都没有连接上，一般都是验证用户名和密码这一关过不去。解决办法：进入控制面板/‘网络”项，删除TCP／IP协议。然后再重装TCP／IP协议即可解决。

（2） 如果用户名和口令验证顺利通过，但无法正常打开网页，并且使用TELNET也无法连接远程用户，断开后重新连接故障依旧。则首先检查TCP/IP协议是否已经正确设置，再检查拨号网络的连接项有没有错误，如果一切都没有问题的话，建议删除此连接项，并重新建立一个连接项，浏览器一般即可恢复正常工作。

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