醉歌离人
线路操作 增删改查 最新动态 运输单、差货单、货损单、拒收单、签收单操作 增删改查 图3-10 基本信息设置图 3.8.2 系统代码类型管理：主要通过一个控制台来实现管理员对系统内各表项和信息的查询。基本实现方式是通过在控制台输入控制语令（即相应代码）来获得所需查询信息，并拥有删除权限，但删除语令执行后会对删除的信息进行临时存储，以便用户进行找回操作。如图3-11所示。 控制台终端 增删改查 数据库 图3-11 系统代码类型管理图
3.8.3 线路维护：主要实现货物对运输线路的安排，具体分为本地配送（即由本地调度设计运输线路）和非本地配送（即选择总部事先设计好的干线线路）。线路添加需要对路径区间进行选择，包括从哪里起运、在哪里中转、目的地、完成运输的有效时间、运输策略。线路的删除需要先将路径区间按添加顺序进行排序，在管理员进行删除操作之后要将删除信息保存，以便以后调用和查询记录。线路的修改需要先将路径区间选定，并填写修改人信息及原因，并保存原表项和修改之后的表项。线路的查找需要对路径区间上，按时间顺序，车辆依次停靠地点的计划安排。包括到达停靠点的时间和预计离开的时间。
3.8.4 系统设置：对系统的基本设置进行更改和查询，如系统版本信息，系统链接数据库选项等。
3.8.5 数据备份：数据备份是容灾的基础，为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质。主要实现对运输单、差货单、货损单、拒收单、签收单、用户组、管理组、运输人员、承运业务员、财务人员、登记车辆、车辆调度等信息项进行
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备份。以便系统在发生重大故障时可以紧急调用而不影像正常物流运输。 备份示意图如图3-12所示：
数据存储空间 备份数据数据 Internet 移动办公 管理终端2 管理终端2
图3-12 备份示意图
3.8.6 数据还原：如果系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失,便可以通过之前已经备份完成的数据进行交互式覆盖，来实现数据的还原，通过这种方式可以维持系统的正常运维和提高物流运输的可靠性。
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3.9 财务管理模块
其流程图如图3-13所示：
财务管理营业报表先结账对账单月结对账单到付对账单查询信息数据库数据管理操作退出
图3-13 财务管理操作流程图
财务管理主要任务如下：
（1）对于业务员发来的收款单开收据并修改明细账
（2）对仓库管理员以及配送管理员发来的费用单和配送支出单进行核对，并制成付款单
（3）修改总帐。通过出入帐制作总账
（4）付款并修改明细账。把需要支出的经费通过核实返还仓库管理和配送管理 （5）编制财会报表。
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3.10 客户管理模块
其流程图如图3-14所示：
客户管理客户管理查询、修改、删除信息数据库数据管理操作退出
图3-14 客户管理模块图
客户管理模块的功能：管理对客户的信息进行增加、删除、修改等方面的管理 。以及对客户对企业的满意度的评价和记录。其具体的操作步骤：
（1）点击客户管理进入界面。进入后页面初始显示所有数据。同样表头没有内容，点击查询，也将所有内容显示出来。
（2）如果数据较多，下方有分页功能的控件。可以选择下一页进行查看，可以选择每页显示数据的行数。
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（3）查询功能使用：在查询条件里输入您想要查的相应条件,可以单个查询，可以结合查询。查询后在下方显示相应的数据。 （4）点击新增进行添加，点击后面的详细进行修改。 （5）删除：删除功能是对数据进行删除。
表3-5 客户满意度调查表
填表人： 填表日期： 客户名称 通信地址 满意程度 很满意 调查内容 货物安全性 运输及时性 交货状况 点距交接 信息传递 服务态度 其他 意见和建议 满意 一般 不满意 很不满意 电话 邮政编码 表3-6 客户投诉记录表
填表人： 填表日期：
投诉客户名称 受理日期 投诉事由 客户要求 受理单位 受理单位意见 营业单位 质量管理单位 地址 受理编号 - 30 -
