匆匆那些年西方发达国家早在20世纪中叶就实现了从
卖方市场到买方市场，从传统市场营销到现代市 场营销的历史性转变:即从以生产者为中心转变 为以消费者为中心;从价格竞争转变为服务竞争、 品牌竞争;从单纯追求企业利润转变为兼顾造福 于环境。与此相适应，整体营销、服务营销、关系 营销、绿色营销、网络营销等现代营销观念和方式 层出不穷。相比之下，我国中小企业要落后许多， 其突出表现在营销观念陈旧，忽视营销工作的整
体性、系统性、创新性，营销与生产脱节，与市场脱 节，与企业形象脱节，与服务脱节，手段单一，能动 企业市场营销活动的重心在于决策，而决策 的基础在于信息。市场信息是企业开展市场创新 活动的关键。充分、及时、准确的市场信息对企业 的市场预测和经营决策起着关键性的作用，它可 以使经营者减少对市场营销活动的清晰度、准确 度和超前度。
中小企业要充分认识网络经济和信息技术对 企业营销活动的影响，重视和实施信息化战略。 一是加强市场信息管理，通过多种渠道搜集清理 和分析市场供求信息、产品信息、技术信息、竞争 者信息等，为企业的营销决策提供科学依据。二 是根据企业实际，采用网络营销。网络营销这种 伴随着因特网的迅速发展而新兴的营销方式可以 使中小企业获得低成本、高竟争的优势，建立起与 大中企业相媲美的市场营销信息系统，从而缩小 中小企业与大中型企业的差距。 十、通过倡导企业建立“学习型 组织”，积极营造内部学习 氛围，实施组织变革战略
英特尔公司总裁葛洛夫曾经指出:“唯一不变
的就是变化。”在当今十倍速度变化的时代里，当 任何一种成功的做法被总结成经验的时候，它或 许已经过时或正在过时，而最有价值的是洞察力、 适应性和创新精神。
从中小企业的发展现状来看，当它刚诞生时 通常是充满活力的。但是随着企业的成长，一些 不良因素开始滋生蔓延。比如管理人员经验主 义、保守主义的滋长，员工不满情绪和惰性的出 现，裙带关系的日益严重等等。如果企业不能鼓 励员工不断学习、不断革新，则无法避免短命的厄 运。同时，企业成功的营销活动和管理，决不是单 一的经营和管理活动，它必须依托于整个企业组 织结构的充满活力的变革，包括人力资源的合理
配置以及财务、生产、物流等全方位的系统优化。 因此，中小企业要从根本上提升营销能力，必 须依托于整个组织的变革优化。一是要倡导一种 贯穿企业生命始终的学习观念，使企业可以针对 外部挑战和机会，根据自己拥有的资源和技能，通 过周密计划的学习过程来弥补自身的不足和弱 点。二是根据市场变化，理顺营销体制，建立健全 营销管理制度，在新产品开发、市场调研、区域市 场选择、市场推广、通路规划和跟踪服务等诸多方 面，实施科学而动态的管理，利用中小企业自身的 灵活优势，建立和形成企业营销组织机构的变革 机制，保持企业的生机和活力。 参考文献: 「l]植万禄
