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论经济开发区图书馆技术服务的转型与提升
作者：钱理峰
来源：《科技资讯》2012年第05期
摘 要:本文通过对经济开发区图书馆建设与发展现状的分析,提出技术部门在常规技术服务中遇到的各类问题,结合全新的服务理念,建立全新的服务体系,以将技术服务转型及提升。 笔者供职于新创办的、中型规模、地区性的图书馆。该图书馆所处的经济开发区,经过十几年的飞速发展,已经集聚了大量的高科技企业,企业的信息服务需求日趋强烈,展现经济开发区发展历程的特色馆藏建设势在必行。图书馆建成时间短、数字馆藏建设投入大于纸质馆藏,传统图书馆业务职能优势不明显,需要依靠创新业务、业务拓展提升图书馆服务水平与知名度、美誉度。同时图书馆位于新兴区域,交通不便,需要将馆内的数字化信息资源外延到社区等公共场所。以上都对技术部门提出了创新发展、持续发展、高效发展的新要求。
本文将从技术部门的组成定义与服务内容、技术部门面临的问题、技术部门的定位性质三个方面展开论述,重点阐述如何对技术服务进行转型及提升。
1技术部门的组成定义与工作内容
负责纸质馆藏建设、数字资源建设、系统网络建设三大块内容,即图书采访编目、数字资源采购、计算机及网络系统。部门工作内容覆盖广、内容多,同时部门人员少,技术能力要求高。传统的纸质业务要求图书更新频率高、期刊上架连续性好、OPAC系统检索便利、阅览室借还方便等。网络业务要求建立WEB2.0资源系统、门户网站、文献中外文数据库。
2技术部门面临的问题 2.1 技术部门的局限性
与其他业务部门相比,技术部门直接面向阅读型读者的机会少,面向培训讲座的专家、学者、企业家机会少,因此直接与前端接触沟通的机会少,不能掌握读者需求的第一手资料,用以指导自己的日常工作。很多时候虽然埋头苦干、精益求精,做了很多的基础工作,但往往服务效果不明显。
2.2 技术部门的被动性
