时抽查某一单元。对每一考评员至少抽查一个单元。若统查,则应对所有的考评员抽查同样的单元(每个考评员应在6个月到一年的时间完成所有单元的考核)并进行研究。内部督导员应非常清楚考评的步骤,对公司期望达到的业绩水平有充分的估计。
(3) 与外部督导员应有一个很好的沟通。 (二) 外部督导员应负的责任
1、提供有关信息,帮助实施及采用NVQ组织的标准。
2、对整个考评的执行过程进行论证,对实行的NVQ过程起监督指导作用。
3、对每次采访做记录,给授证单位出具工作报告。
六、关于华为公司建立任职资格体系的建议
1、管理层对此项工作有充分的重视才能使之正常开展。应该把此工作看成是整个公司最重要的事,应保证有足够的人力资源,开始工作时应有效率与信心。
2、建立一个对每个要素有20个问题的问题库,以便对必备知识提出问题。
3、准备公司的资料、档案。首先要确定有哪些必备知识,这些知识是与公司的规定相关的,将这些资源档案提供给被考评人。
4、与愿意参加考评的被考评人开初步会议,考评员介绍情况,告诉被考评人应做些什么,允许被考评人提出问题,应使被考评人了解NVQ系统、结构、过程。
5、考评员应先对愿意接受考评的人进行考评练习。应共同决定考评何单元,并设定完成的时间。确定那些行为目标可以通过观察得到,那些目标通过证据得到,对整个过程做充分考虑。以往的考评“被考人”是考试的对象,现在NVQ考评变成考评员与被考人的合作过
程,需双方共同来完成目标。
6、考评员应经常在一起交流,应有协作合作精神,对标准有一致的理解,保证资料共享。
7、预定的考评安排一定要按时履行。预定好被考人后,应在短时间完成考评。计划设立后就一定要达到,若考评员与被考人约定了时间会面,就必须按时达到,因为被考人需要有一个准备过程,他有压力感到紧张是正常的,如果考评员在最后一分钟打电话告诉被考人他不能赴约,这会对被考人造成很大的伤害。
8、内部督导员起很重要的作用。内部督导员在每一个阶段都需充分参与,保证考评员之间有共同的标准,推动项目的开发。整个过程是全面质量提高的过程,内部督导员是质量的保证。
七、采用NVQ将给华为带来的优势
1、提高整体人员素质,提高工作效率。 2、工作质量得到改善。 3、生产力提高。
4、对员工的评价更客观、公正、具体、提高工作主动性。
5、有了明确的奋斗目标,工作更开心。 6、一种良好的上下级沟通方式将会在华为普及。
7、强化了团队精神和合作协作精神。
8、员工有时间享受业余生活。
-360秘书任职资格考评计划表
被考评人: 考 评 员:
级 别:
单 元:
要 素:
就考评的这个单元你是否与被考评人讨论过? □Yes □No
被考评人是否了解他应做什么? □Yes □No
建议哪些证据将被评估: 观察完成的时间:
需提供反馈的观察记录: 取证完成的时间: 问答完成的时间:
被考评人签字: 日期:
考评员签字: 日期
深圳华为技术有限公
取 证 表
单元: 要素:
达标情况(结果)
绩效标准
是
a.
b. c.
……
-240
判 断 表
在问答中,被考人员回答是否到位合理: 被考评人是否具有了该单元要求的素质: 若是,此单元考核已完成,可进行下一单元。
取证方法 否
Yes □No Yes □No
□□

