浮世清欢第8篇：业务员岗位职能职责管理
营销管理文件
2011
1.走访：对客户进行富有成效的上门拜访；
2筛选客户：确立目标小区和潜在客户，建立客户档案；
3.客户关系管理：保持与客户的经常联系和调动客户的资源；
4.客户分析与评价：对客户进行各方面的分析和评价；
5.沟通：利用有效的沟通手段和沟通技巧，保持与客户的良好关系。
八、素质要求：
(1)人品素质：具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密；
(2)营销技能：对小区细分、小区定位、营销手段等方面能进行综合运用；
(3)知识面广：对建材、装修、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务；
(4)分析能力：了解自己工作范围的各方面情况，能对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见能力、引导能力；
(5)筹划能力：工作目标明确、实际，计划方案切实、可行，时间安排精确、经济，工作日程井然、有序。
(6)执行能力：必须无条件、不打折扣、坚决的执行公司下达的工作任务，自己的观点和看法保留.
安徽凯硕建材有限公司 庐江金孔雀装饰工程有限公司
2012-4-30 2012-4-30
