外贸常见管理问题答疑(2)

第九灵度 分享 2022-05-06 下载文档

一些培训成本和潜在风险,但是优秀人员就是在这种情况下加入或者成长起来,他们的创造的价值远远超过培训成本和潜在风险的成本。企业需要招聘优秀的

人,优秀的人对企业,为公司每一个人都是一笔福利。他/她的工作方式,正能量,言行作风,都是有价值的。

4.规范作业–监督业务实操规范性,避免走弯路。同第一点制定流程SOP。

5.制定规则–根据公司实际情况,制定合理的“游戏规则”,提高员工新鲜感和

积极性。

好的制度,需要执行才能起作用;好的机制,可以保证制度的执行落地。很多好的制度,并非一下子就能制定出来,需要不断摸索和调整。寻找企业和员工

的一个平衡点,也就是企业愿意花这么多钱或者付出这种代价,员工也觉得这

么多钱有激励效果。这对应那句“重赏之下必有勇夫”。

团队管理公式

团队管理= 标准作业流程(SOP)+ 关键绩效指标(SOP)+ 激励制度(IMM)

标准作业流程(SOP),可以说是成熟企业的标配,虽然不能大幅度提高员工的工作效率,但是至少可以降低员工出错的高了,尤其出现致命错误的可能性。越是大公司,越是注重标准作业流程。标准作业流程,也可以在实践中,不断提高和完善。

关键绩效指标(KPI),在外贸行业(或者销售领域)中,业务人员的工作评判标准,不能仅从表面看考勤数据,类似是否迟到早退,是否加班,够不够勤奋等等,更要注重销售任务的达成情况,更多以数据说话。根据一些外贸管理方面的KPI建议,可以重点从四个方面:

1.业务开发费用

2.创造利润

3.新客户开发情况

4.整体销售额同比增长

把团队的工作效率和价值放大,才是管理的魅力。

下次再找更多干货与你分享,外贸路上我们一起加油


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