方寸月光【答复具体准确】
（办理情况）5月27日10：40转S区文化委核查处理，并要求于5月30日前反馈处理情况。5月28日11：25S区文化委反馈处理情况。5月28日15：20完成回复。
（来信人反馈意见）较满意。（可选：满意、较满意、基本满意、不满意。）（来信）［2015-5-2816：00］我是X中学的一名学生，我们学校要求学生早晨5：50起床，班主任老师5：30就到宿舍喊学生起床，要求6：20所有学生必须到教室进行早读。起床过早，反而影响我们的学习效率。中午又规定学生要统一在教室内上午自习，晚上还要上三节晚自习。学校的安全课、环境课现在已经形同虚设，三节体育课也只上两节。学生的学习压力过大，这种不合理的安排会严重影响我们的学习效率。另外，学校医务室的药特别贵，还卖过期药。
（答复）待答复。
（办理情况）5月28日16：20转市教育局核查处理，并要求于5月31日前反馈处理情况。
（来信人反馈意见）××（可选：满意、较满意、基本满意、不满意。）
（来信）［2015-5-288：05］R区现属于我市五大功能区之一的城市发展新区，主做制造业。我是一名返乡大学生，准备在R区开办一个以有机蔬菜、有机经济作物、家禽养殖为主，乡村农家乐为辅的公司（目标是以后做大，所以定位为公司），请问对于区域规划来说目前哪些乡镇或者区域是支持的？
（答复）［2015-5-2816：40］您好，来信收悉。现回复如下：近年来，R区大力发展特色效益农业，逐步形成了区北10万亩蔬菜基地、区南10万亩苗木基地和区西5万亩果木基地。你可根据自己的意愿和用地需求，在相应基地范围内，按照环保、用地政策等相关要求，发展以种养结合的循环经济为主、休闲农业为辅的公司。如有需要可详细咨询区农委产业科，联系电话：4141××××。
【热情服务】
（办理情况）5月28日8：20转R区农委，并要求于5月29日前反馈处理情况。5月28日9：30区农委反馈处理情况。5月28日16：40完成回复。
（来信人反馈意见）满意。（可选：满意、较满意、基本满意、不满意。）?基本思路
该题材料是用具体的几个来信处理实例来体现政府在群众来信处理工作中的基本流程和具体要求。材料中给出的信息比较凌乱，不容易答全。这种题目的作答要点就是：尽量的多些，甚至可以根据你的生活常识把一些材料中你没发现的要求也写进去。比如“回复群众来信要礼貌，要规范，要热情”这种万能要求。
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?最终答案
一、处理流程：
1、接收来信。
2、转交相关部门办理。
3、办理部门提出处理意见。
4、回复来信群众。
5、接受群众评价。
二、基本要求：
1、及时高效。收到来信后24小时内转交相关办理部门，办理部门3天内提出处理意见，提出处理意见后24小时内答复来信群众。
2、热情礼貌。认真对待群众诉求，对每一个诉求都认真对待；回复语言规范礼貌，条理清晰；对于来信中未直接提出的问题也进行积极回复，切实解决群众困难。
3、详细准确。回复内容符合政策法规、详细解读相关政策，帮助群众理解。
对相关问题的处理部门，处理时间地点，处理流程准确详细的告知群众。
4、公开透明。严格执行来信处理流程规定，实时公开处理进度。
三、根据“给定资料3”，回答下列问题。
（1）T县政府出台的规定引发了社会热议。请你分析引发热议的主要原因有哪些。（10分）
要求：全面，准确，简明。不超过150字。
（2）对于T县政府出台的规定，网友们有的赞成，有的反对。请你对网友们的意见进行梳理，概括他们赞成和反对的主要理由。（10分）
要求：紧扣材料，全面准确，条理清晰。不超过300字。
?材料分析
材料3：
某省T县长期存在着红白喜事大操大办的习俗，各种“随礼”已经成为很多百姓家庭沉重的经济负担。鉴于此，县政府在反“四风”整治行动中出台了一个关于办酒席的规定：只有婚、丧、寿三类酒席可办；只有70周岁及以上老人可办寿酒；升学、满月等一律不办；办酒席须提前申请。此举立刻引发社会热议，下面是一些网友的网上留言。
【政策出台的背景。1、当地的不良风俗已经影响到百姓的生活。2、中央反四风的大背景。政策的主要内容就是简单粗暴。以上是群众热议的原因。】网友1：我表示坚决支持。不明所以的人，只有到当地去看看，才会了解真实的情况。我们那一带，农村普通家庭孩子考上个普通的初中，都要摆“学酒”，村民都要“随礼”。一年算下来，开销不少。
【支持。理由：开销太大，影响生活】
网友2：用行政命令来移风易俗，说明要么当地风俗已经影响正常社会秩序，要么当地政府部门没有别的办法只能一刀切。这样的政策不是庸政就是懒政。
【反对。理由：一刀切，懒政】
网友3：人家办酒席说是家族聚会，怎么管？这个规定合法吗？公民没有办酒席的权利？约束公职人员公款酒席是对的，老百姓为什么跟着被整顿？没理由啊！
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【反对。理由：涉嫌违法干涉公民权利】
网友4：说明当地的请客送礼风气已经逼得好多人没法过日子了！党委政府可以规定共产党员和公职人员办酒席的种类，同时严格限制礼金数量，违者从重处理并进行曝光。这样也许可以引导社会风气好转。
【支持。理由：政府以身作则可以引导社会风气好转】
网友5：这规定太过了，老百姓爱什么时候办寿宴、办多大规模，只要不影响公共利益，自己说了算！
【反对。理由：粗暴干涉群众权利】
网友6：纯化民风需要做的不是这些，而是清朗的环境、公平的感受、真挚的和睦、真实的情愫，总之是要一个真实而不是虚假的世界。
【反对。理由：该规定治标不治本】
网友7：地方官员反应过度，法律意识淡薄。
【反对。理由：缺乏法制意识】
网友8：有些地方弄了很多办酒席的事，完全是乱来的，就是因为办酒席方想利用这个时节聚敛钱财，搞得整个社会、家族、周围的人都乱套了。在人情社会中，不送也不可能。如果严重，国家必须进行行政管制。有些地方就是瞎搞！你有个不特别重要的事，告诉你自己家人就行了，弄得像个大事一样宣传，恶俗行为！
【支持。理由：恶俗风气必须治理】
网友9：有些地方必须管，一些好的习俗要保留，但消极影响大、影响周围百姓的事，一定要管。国家要管干部，也要刹住百姓中的不良摆酒行为。
【支持。理由，影响群众利益的事要管】
网友10：办寿宴是人民群众的自由，一刀切的规定看似平等，看似可以减少腐败滋生，却是以牺牲自由为代价。这里面是不是有个公权侵犯私权的问题啊？
【反对。理由：一刀切的规定侵犯私权】
网友11：官员绝对要管住，民间也需要移风易俗。办宴不是问题，随礼之风太过恶劣。官风好了，民风才能好起来。
【支持。理由：官员要以身作则，发挥引导作用】
网友12：你们这些唱反调的人都是只懂点法律和政策的人，你不是普通老百姓，你无法体会他们生存的艰难，你们说得看似很有道理，又讲法又讲理的，但没有结合实际就啥都不是。在有些地区，这样的政策必须出台，而且早就已经等不及了。地方政府了解民情，站在百姓的立场，出台这样好的政策，好样的。
【支持。理由：该规定能解决老百姓的现实问题】
网友13：这说明这些官员工作太轻松了，该管的不管，不该管的乱插手。移风易俗应当靠宣传教育工作和思想工作，不应当靠强迫命令。这些当官的不愿做艰苦的思想工作，想用一纸命令来改变社会风气，不但让人感到你为官霸道，而且说明你是个懒官、庸官。
【反对。理由：懒政】
网友14：应该说这个规定是有积极意义的，是一个因地制宜、移风易俗的规定。近些年来一些地方弄出五花八门的点子，目的就是敛财，当地百姓不胜其扰。T县地方政府的干预是合适的，能发挥正确的导向作用，应该支持。
【支持。理由：该规定可以引导社会风气】
网友15：矫枉必须过正！坚决支持！扭转社会不良风气需要政府牵头！单获取更多申论真题解析、备考攻略请在百度文库搜索“辛巴达老师”第7页
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获取更多申论真题解析、备考攻略请在百度文库搜索“辛巴达老师”第8页纯依靠民间的潜移默化纠正则力度不够，而且需要的时间太长。
【支持。理由：在社会风气治理上，政府要发挥作用】
网友16：要我说，矫枉不能过正！群众想啥时候办就啥时候办，否则是不是管得太宽了？人家花自己的钱，碍着你什么事儿？官员就不同了，因为有个示范效应问题。
【反对。理由：对官员和百姓要区别对待】
网友17：有的地方有的人把办酒席当成聚财的一种手段，有的人被迫效仿，逐渐形成歪风，让百姓苦不堪言，现在应该趁反“四风”的时机，刹住这股办酒席聚财的歪风。
【支持。理由：是对中央反四风的贯彻】
网友18：正常的风俗习惯地方政府不可能出台规定加以限制。婚丧嫁娶时，亲友坐下吃顿饭也不能在此范围。
【反对。理由：政府干预过度】
网友19：规定全体公民办酒席时严禁收礼金不就好了？设立个举报制度，礼金的20%作为举报奖金，就当交个税吧，大家说可行不？
【反对。理由：懒政，一刀切】
?基本思路
大家仔细阅读题目就会发现，这实际上是把一道题硬生生的拆分成了两道题目。第一问和第二问是总分的逻辑关系。第一问中热议的原因其实就是因为有人赞成有人反对，一件绝大部分人都赞成或反对的事情是不会引发热议的。第二问中网友赞成和反对的理由就是把第一问中的争议做了更加具体的介绍。更直接的说，第一问的答案就是对第二问的答案的总结。
?组织答案
第一问答案
引发热议的主要原因:
1、当地长期存在的不良风俗给群众造成了沉重的经济负担，对百姓的正常生活产生了不良影响，群众期待政府出台相关政策解决问题。
2、当地政府出台的政策一刀切，对于干部群众没有做出明确的区分，引发大量群众不满。
3、在中央反“四风”的大背景下，当地群众对当地政府如何贯彻落实中央精神十分关注。
第二问答案
赞成的主要理由：
1、规定的出台很必要。不良风俗影响百姓正常生活，恶俗风气必须治理。
2、规定的出台很及时。该规定是对中央反四风的贯彻落实。
3、规定的内容结合实际。社会风气治理耗时长，需要多方努力。政府在社会风气治理方面要发挥主导作用。官员要以身作则，发挥带头示范作用
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4、规定能够取得良好的效果。该规定可以引导社会风气，减轻群众经济负担，解决老百姓的现实问题。
反对的主要理由：
1、规定不合法。官员缺乏法制意识，过度干涉群众的私权利，妨碍了群众的正常生活。
2、规定不合理。规定中不区分干部和普通群众的一刀切做法，是懒政，是乱作为。
3、规定治标不治本。规定过于简单粗暴，执行中存在很多问题，不能从根本上扭转社会风气。
四、“给定资料4”中提到：“从某种意义上说，好的政策不仅仅是对公民意愿的满足，更是对公民理性乃至德性的滋养。”请你从对这句话引发的思考说开去，写一篇文章。（40分）
要求：
（1）自选角度，自拟题目，见解明确、深刻；
（2）思路明晰，语言流畅；
（3）参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；
（4）总字数800——1000字。
?材料分析
材料1分析：
材料1中通过几个例子说明了什么是好政策，也就是好政策改该如何做。属于对策。
材料2分析：
材料2通过几个例子说明了好政策能起到的效果。
例1是文化政策，丰富群众文化生活。
例2是农村公路畅通政策，方便农民生活，促进农民致富。
例3是市容治理政策，提升城市生活质量。
例4同例1
例5是教育政策，素质教育
例6是城市发展政策，鼓励特色效益农业，鼓励创业，促进经济发展。
材料3分析：
反四风政策，改善党风，官风，民风。
材料4分析
全面健身政策提高了人民群众的身体素质。
恢复高考政策提高了人民群众的文化素质。
“这项好的政策不仅焕发了亿万青少年的读书热情，更奏响了中华民族复兴获取更多申论真题解析、备考攻略请在百度文库搜索“辛巴达老师”第9页
