万科物业管理有限公司07年度工作计划

质量方针、发展定位,公司的关键目标和行动计划

武汉市万科物业管理有限公司

07年度工作计划

第一部分：我们的使命、愿景、质量方针、发展定位、主题年 n 我们的使命:

——缔造宜居环境

Ø 客户是我们赖以生存的根本资源，为已入住的业主提供相适宜的安全、便利、和谐、品位的宜居环境是我们武汉万科物业人的使命，让享受宜居环境而拥有愉悦心情的业主们去成就心中的理想，让愉悦传播和感染给更多的人们。

Ø

Ø 职员在缔造宜居环境的使命中，享受到协同成长、共享智慧、开拓领先所带来的个人快乐。

Ø 因我们不断缔造宜居社区而更和谐、更美丽。

n 愿景: 打造和谐社区，营造愉悦体验，成就客户理想中的物业品牌。 n 质量方针: 服务至诚 精益求精 管理规范 进取创新

n 发展定位: 持续坚持服务万科集团地产业务发展的经营定位，提高自我生存能力，增强在

万科地产品牌中的组成含量，不断增加武汉万科房地产产品的附加值。 n 主题年: 实践年

n 主题年实施策略：三基（基础业务、基础组织、基本功） 三品（品格、品质、品位） 第二部分：公司的关键目标、策略和行动计划 一、经营维度:

策略

预算管理、人力投入产出管理、副营拓展 指标项

衡量指标

1、主营业务利润率 2、人力投入产出比 3、营业收入费用率

行动计划

4％ 2.2 12%

指标值

1、实施预算管理细则，对于预算执行情况纳入部门和部门负责人考核。 2、职能部门研究项目出项目人员如何配置为最优，严格控制超编现象。 3、本部人员零增长，管理效率达到集团中游水平。