相思剪作愁邀约电话标准话术
1. 自我介绍，确认对方身份
1) 请问是XXX妈妈吗？
2) 您好，方便打扰您几分钟吗？
3) 我是天才宝贝的课程顾问Colin （有些课程顾问会以老师自称）。
Tips: 1. 礼貌的打招呼
2. 如果是爸爸接的电话，先自我介绍一下，然后礼貌的问一下，不知道家里的教育是妈妈关
心比较多，还是爸爸操心多一点？
2. 说明打电话目的
1) 上周我们市场部给您寄了一份天才宝贝体验活动的邀请函，因为很多家长都已经来电跟我们确
认了，但是一直没有收到妈妈您的回复 ，所以特别打电话来跟您确认一下，本周六上午10点
半您能带宝宝来参加吗？
2) 啊？没收到啊！真对不起，那可能是邮政系统出了些问题延误了吧。
Tips：1）惊讶的语气要表现的逼真。
2）家长提出等自己收到后再来或者让我们再补寄一份。要告诉家长：因为这是一张有价值
的券，每个家庭只有一份，没办法补寄了，在此电话跟您确认也是一样的。
3) 那没关系！我在电话里给您做个简单介绍好了。请问妈妈听说过天才宝贝吗？
3. 天才宝贝介绍
1) 我们天才宝贝是全球知名的3-6岁幼儿MBA课程，我们透过12门中文学科及24个英文主题，专
业及系统的培养目前我们国内的家长最重视及关注的6大核心能力，例如对知识的整合能力、
人与人的沟通能力、创造力思维、全球化视野、还有团队合作及领导才能。
2) 天才宝贝现在已在全球50个国家，设立了近300个教学中心。在国内，也有40多家的教学中心，
已服务的学生超过上万；目前是国内中高端家长都会选择非常关注的学前教育届的品牌。
4. 比较国内外孩子差异、聊孩子情况、天才宝贝就是解决方案
1) 妈妈您有没有发觉，其实我们国内的孩子在知识面上非常丰富，不逊于西方国家的孩子。但由
于目前一般家庭中都是一个孩子，相形之下我们孩子在团队合作、沟通能力、还有面对问题的
解决能力、自信心，普遍都有需要加强的现象，这也是现在国内家长相当关注的。
2) 很多家长有反应，孩子在家里表现非常开朗活泼，可是一到外面的陌生环境，孩子就会显得有
些拘谨，放不开，甚至有些粘家长。还有些家长提到，孩子对于自己有兴趣的东西注意力时间
特别长，而让孩子正儿八经学习的时候，孩子却坐不了三五分钟。
3) 天才宝贝就是给国内的孩子这些能力上的提高，我们以12个学科为平台，用互动式的教学方法
让孩子们进行各种有趣的团体活动和实验，借此让孩子在独立能力、语言表达、团队合作、注
意力集中及自信心上能够予以强化，同时开发孩子的创造性思维和知识融会贯通的能力。（天
才宝贝的课程如何帮助孩子提升他们的能力；结合课程内容，举例说明）
