情绪别致的疯子
还存在着不少的困难和问题，突出表现为：医疗安全问题还比较突出。医疗文书质量欠佳，诊疗行为不规范，存在着病历缺页且无患者（或家属）或医生签字，危重病人检查、住院病人护理没有记录等现象。这种行为，既是对患者不负责任，更是对自己不负责任。有的工作人员不按规程操作引发医疗纠纷，全年共赔款高达__万元；科室收入失衡问题突出。部分职工精神状态、工作状态不到位，未发挥应有的作用等。希望大家务必高度重视，以扬长避短的正确态度，拿出有针对性的措施来，积极整改，奋力推进卫生事业的跨越式发展。
二、挖掘潜力，发挥优势，要抓好机遇推进全院工作跨越式发展
去年底，胡锦涛总书记在中央政治局第__次集中学习时，对卫生工作作出了重要指示，吴仪副总理也对卫生工作作出了批示。可以说，____年乃至今后几年,全国的卫生改革与发展将步入一个重要的战略机遇期,加快卫生事业的发展具备了许多极为有利的条件。从政策环境来看，党的十六届六中全会提出了构建社会主义和谐社会<卫生文苑 www.ws2007.com>的目标，《决定》强调在发展经济的同时，要特别注重社会事业的进步和发展，卫生工作作为社会事业的一个重要组成部分，越来越受到各级党委、政府的高度重视和关注，人民群众对健康的期望和需求不断提高。“要奔小康、先保健康”已经成为全社会的共识。从我市情况来看，随着市委提出的“一强五前”目标的推进，对抓好民生政策的具体落实，将使我
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市的区位优势进一步显现。随着全市经济社会的快速发展，政府对卫生工作的投入将不断增加，卫生事业将迎来历史上最好的发展时期。从卫生系统自身情况来看，近五年通过深化改革、真抓实干，我市卫生事业跃上了一个新台阶，系统内想发展、谋发展、抓发展的氛围十分浓厚。就我院而言，去年一年，我们在医院的各项管理上积累了经验，医院收入有了较大幅度的增张，为医院的发展提供强有力的支撑，我院正面临着千载难逢的历史机遇，正面临着“天时、地利、人和”的难得条件，机遇和条件是最为珍贵的发展资源，“智者创造机遇，强者把握机遇、弱者错失机遇”，在机遇面前，快发展是能人、慢发展是庸人、不发展是罪人。我们有幸遇到这样一个特殊的历史机遇，有幸赶上了难得的发展时期，必须紧紧抓住机遇，以时不我待、奋发向上的精神状态，努力在加快发展中创造新的机遇，在抢抓机遇中实现新的发展，不断开创我院各项工作新局面。
三、明确目标，奋力开拓，以过硬举措推进全院工作跨越式发展
_月_日，全市卫生工作会议召开，确立了今年卫生工作的总体思路和工作重点。全市卫生工作重点是立足一个构建，深化一个改革，加强三个建设，取得六个实效。与医院密切相关的重点是提高医疗质量、管理质量、科研质量和服务质量。前一段院党委反复研究，确立了我们医院的工作思路并印发到了各科室，这几天我们按照科学发展观的要求，根据工作思路提出了医院____年奋斗目标：
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即医院经济大发展，在合理收费的前提下，业务收入突破_._亿元,力争达到_._亿；服务质量大提高，平均住院时间缩短__%，住院费用下降__%，医疗纠纷下降__%，一级医疗事故发生率为零；项目建设大加强，新建二期外科病房楼、改建门诊楼、整体划拔龙安区机械钻井队土地并纳入规划使用；科研工作大收获，力争有_-_项_-__工程项目中标，力争有多篇高质量论文在核心期刊发表；职工收入大改善，确保职工的总体收入在今年的基础上有所提高，使职工劳有所得，心有所依。为实现上述目标，____年将要重点抓好以下几项工作。
第一，理清发展思路抓班子。按照全国全省和全市卫生工作会议提出的今年要着重建立科学规范的公立医院管理制度的要求，我们今年的重点就是要做好医院管理制度的规范。这既是上级的要求，也是我们发展的思路，而实现这个思路，需要抓好班子带好队伍。我们在医院建设与管理的过程中，必须正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系。我们班子要做到“四戒”、“四实”：戒浮、戒假、戒懒、戒软，察实情、说实话、办实事、求实效，努力形成五种风气。即：讲政治、顾大局，争当“团体冠军”的风气；讲党性，干事业，合作共事的风气；讲风格、多谦让，理解宽容的风气；讲长远、向前看，不翻旧帐的风气；讲原则、讲正气，批评与自我批评的风气。高标准、高质量、高要求地将医院工作抓实抓好，抓出成效。
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第二，强化人才建设抓队伍。高素质的队伍是生产力中最主要最活跃的因素，要实现我院持续、快速、健康地发展，关键在于造就一支思想与业务素质较高的队伍。近年来随着我院的发展，已具备了一定的人才基础，但从整体上看，其知识结构与年龄结构还不能满足社会需求。去年，我院曾制定了鼓励医护人员进修、深造的有关文件，下一步重点是抓好落实。今年要加大人才培养力度，邀请专家讲学、会诊、指导手术和学术交流，选送优秀技术人员出国深造，选派病理、妇科、乳腺三个专业各一人要到挪威接受为期一年的进修学习，相关科室的人员要做好准备。医院还有加强人才引进，制定出台一些优惠政策，人事科要参考外院经验进行初步起草。全体干部职工要自觉服从工作大局，坚持做到“同说医院发展话”，“同唱医院发展歌”，“同绘医院发展图”尽力营造上下一致、齐心协力发展卫生事业的浓厚氛围。
第三，落实岗位责任抓目标。岗位责任制是近二年来我院实行得比较有效的措施之一，今年仍要继续实施，通过认真落实岗位责任制，充分调动全院干部职工的积极性。要进一步落实院长负责制和科主任负责制，真正形成自上而下、自下而上的系统化、规范化管理体系。今年我们仍要与各科室鉴定目标责任，不仅要明确经济指标、业务指标，还要明确责任，明确权利。前不久医院对全院主要业务指标完成情况进行了统一考核,主要从门诊人次、住院人次、手术人次、药品比例、抗菌素药物使用比例、新技术开展等项目入手统一标准考核，有的科室完成得很好，有的科室却完成得较差。
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这其中的原因是什么呢？我看还是责任心没到位，对目标没抓紧，或者说是在实行责任制上认识不足。今年在实行岗位责任制的过程中，我建议除了将原有的考评内容列入外，还要将医患关系是否和谐、医疗纠纷是否突出，患者投诉是否集中也列入考评范围，真正使岗位责任制能起到实效，真正使各项目标能引起重视。 第四，注重安全优质抓质量。一是要强化载体活动。深入开展“医院管理年”活动，提高医疗质量，不断增强诊断能力，提高治疗水平。要加强基础医疗和护理质量，强化“三基三严”训练；坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量责任制和责任追究制，减少医患纠纷，提高医疗服务质量。二是要强化宗旨观念。在医疗工作中坚持以人为本，就是要继续坚持“以病人为中心”，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人的需求的工作制度方面入手，采取综合措施，优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医，缩短病人等候和各项检查预约、报告时间，为病人提供清洁、温馨、良好的就诊的环境和人性化的服务。三是要强化安全意识。这是医院各项工作的核心内容和永恒主题。医疗安全包括一系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。全院职工不仅在主观上、动机上，还要在
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