落地成画4、 Threaten（威胁）：
（1）房价较南通某些地区偏高，自2014年4月28日三期楼盘开盘，均价11000元每平方米。
（2）其他本土企业的竞争，如申通、圆通等。 （3）有关政策法规的影响。
SO
利用顺丰快递快这个优势，
WO
利用企业自身优点，强化自身
结合世纪花城的实际情况，将快管理。 发展为更快。
可到南通大学招聘有关专业的
针对南通人上网的购物特人才，补充自身的员工素质。 点，实施针对性的服务。
利用中南世纪花城的地理优
电子商务的快速发展，南通势，完善快递网络。 市物流配送的数量大幅增加。
ST
及时与政府有关部门沟通，要求政府制定区域内法规。
以大品牌吸引顾客、以快吸引顾客。
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WT
1、提高员工素质，降低物流成本。
2、关注南通中南世纪花城房价的波动，了解行情。
3、学习其他快递企业的优势，例如先进的管理方法。
二、PEST模型
随着经济的发展和人们生活水平的提高，近十年南通城镇居民的可支配收入不断上升，上网购物的人越来越多，所以中南世纪花城较好的地理位置可以带来较广的客源，再加上顺丰快递自身的优势，只要克服自身的缺点，弱化威胁，根据客户对各项服务的关注和企业自身的条件设计出合适的主打产品来不断增加市场份额，在中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点，市场是开阔的，是可行的。综上所述，在南通中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点是实际的，是具有一定的发展前景的。
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二、市场定位和市场分割分析
（一）市场细分（Segmentaiton）
1、地理区域。
客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物流管理、快递信息等方面会存在较大的差异。不同区域的客户对快递公司的要求也各有特色，快递公司必须根据不同区域的快递需求制定不同的营销方案。按此标堆，一般可以将快递市场分为区域快递和跨区域快递。显然，顺丰速运经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。根据SWOT和PEST分析花城的地理环境和周围的基础设施很有利于设立顺丰速运服务中心。 2、客户行业。
同一行业的客户，其产品的构成差异不大，对快递的需求也具有一定的相似性。不同行业的客户，其产品的构成存在很大差异，对快递需求各不相同。按客户行业不同，一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。花城附近以学校商圈居多，顺丰速运专注于商业和服务业市场。 3、客户业务规模。
按照客户对快递需求的规模细分市场，可以将客户分为：大客户；中等客户；
小客户。花城附近以学校商圈为主，各类客户都有，顺丰快递致力服务大客户等。 4、客户所有制性质。
在花城设立顺丰快递服务中心，客户所有制性质对企业开发市场的成本、合作的欢易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等都有效直接的影响。 5、物品属性。
快递公司在进行快递活动过程中，由于物品属性的差异，使得企业快递作业的差别也很大。顺丰速运一直定位于“小件快递”，不做大件。 6、服务方式。
根据客户所需快递服务功能的实施和管理的要求不同而细分市场，按服务方式可将快递市场分为：综合方式服务；单一方式服务。顺丰速运针对不同的客户
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需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的。 7、外包动因。
按客户选择第三方快递公司的动因进行细分，可将市场细分为：关注成本型；关注能力型；关注资金型；复合关注型。选择顺丰速运的客户，一般都是“关注能力型”。
（二）目标顾客（Targeting）
如前所述，国内快递行业发展迅速、竞争激烈。要想脱颖而出，必须准确的细分市场，并且要在细分市场中找到适合自己的目标市场，准确的目标市场就是市场规模足可以满足持续的公司盈利，客户极高的关注度，并且自己有持续的，具有竞争力的细分市场。顺丰选择高价值的“小众市场”或者按照现代流行的说法是“利基市场”作为目标市场，最终成为整个行业的游戏规则制定者。顺丰的目标客户锁定在月结客户，对象主要是：企业；白领或者是金领；国外快递客户。花城的商务区学校目标客户明显，目标客户被锁定，所有的营销，运营，服务策略都要以目标客户的利益点进行。什么是目标客户最关心的利益点？顺丰对此进行了细致的调研与分析。企业客户利益点：便利，安全，快速，全国性网络，经济成本，优质服务。白领或者是金领：便利，安全，准确，优质服务；国外客户：准确、安全、经济，便利。最终顺丰准确定位点为快速、准确、安全、经济、便利，优质服务。顺丰所有的市场营销策略，运营，资源整合，产品和服务都是围绕定位点展开。在这个目标市场了顺丰不仅发挥了竞争优势，更打造了持续的竞争力。
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（三）产品定位（Position）
在诸多的快递业务中，顺丰选者了小件快递作为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。顺丰把“快速、准确、安全、经济、便利、优质服务”作为利益定位点，并在快速方面做到出色，远远超出其他竞争对手，在准确和安全方面非常优秀，高于行业水平；在便利，经济和优质服务方面不低于行业平均水平，因此，将快递中心设立在花城有很大的优势。
（四）顺丰的服务定位图（钻石模型）
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