凉薄之人今后，企业将迈出更加坚定、稳健的步伐，朝着新的发展目标不断奋进。
（图一）
二、连锁经营简介：
（一）连锁经营的定义：即通过一定的联结纽带，按着一定的规则，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照规则的要求进行运作。
（二）连锁店的种类：根据联结纽带和联结运作方法的不同，对连锁经营所进行的分类，是连锁经营最基本的分类，其类型也是最基本的类型，而其他的分类和类型则是衍生的。如下：
1、正规连锁（Regular Chain简称RC） ：正规连锁又称直营连锁、公司连锁、联号商店、多店铺商店、多支店商店。是以单一资本直接经营11家以上商店的零售业或餐饮业的企业形态。
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2、特许连锁（Franchise Chain简称FC）： 特许连锁，又称合同连锁、加盟连锁和契约连锁。美国商务部的定义是：“合同连锁指的是，主导企业把自己开发的产品、服务的营业系统（包括商标、商号等企业形象的使用，经营技术、营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店在规定区域内的经销权或营业权。加盟店则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。
3、自由连锁（Voluntany Chain简称VC）：自由连锁，又称自愿连锁、志同连锁、任意连锁。美国商务部的定义是：“由批发企业组织的独立零售集团，即所谓批发企业主导型任意连锁集团。成员零售店铺经营的商品，全部或大部从该批发企业进货。作为对等条件，该批发企业必须向零售企业提供规定的服务。
4、合作连锁（Cooperative Chains）：所谓合作连锁，是指一些独立分散的零售商，通过自愿协商，共同出资开办一个或几个批发企业，并通过合同组成连锁组织，为各成员店提供整体的共同事业服务。
（三）连锁经营的本质特征：把现代社会化工业大生产的基本原理，结合商业的特点，运用到流通领域，即在专业化分工的基础上，实现了流通的系统化和规模化，达到了规模效率与灵活方便的统一。 三、王府井发展连锁经营的环境分析：
通过对王府井的发展历程的研究：王府井必须走连锁经营的模式，才能过保证企业长久发展，延续企业的生命力。其环境分析如下： （一） 宏观环境分析：
1、随着中国经济的持续发展，人们的消费需求与消费结构发生了变化． 据悉2002年北京市居民恩格尔系数(食品支出占消费性支出的比重)达到33．8％．比2001年下降2-4个百分点，从消费支出比重排序看．教育文化娱乐服务仍低于食品支出居第二位，而交通和通信、医疗保健、居住类支出比重由上年的第五、第六、第七位上升到第三、第四、第五位。可以看出．生存型消费需求已逐渐趋缓．发展型消费方兴未艾．享受型消费已开始起步。这种注重生活质量、追求多元化的消费趋势，无疑为突出时尚品位、引导消费潮流的百货业经营提供了强有力的消费支持。尽管超市业态迅速发展，但因其商品满足的是消费者日常
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生活所需．所以与百货业形成了商品的错位经营．百货业在满足顾客时尚、突出个性等消费所需方面起到了不可缺少的作用。 2、生产力的提高，社会商品的供应能力增强
随着社会消费需求的增长．国内生产能力有了很大提高．各类商品的供应能力也大幅度增长．国外各类商品也加大了对中国的供应，市场无供不应求的现象．社会商品的极大丰富为零售业尤其是百货业的发展提供了商品支持。也为百货业满足消费者个性化消费提供了条件。 3、政策刺激内需．促进居民消费
为应对世界经济增长下降对中国经济的影响．中国政府提出了内需是本、外需是重要补充的方针．近年将把扩大内需作为国家战略方针进行政策导向：投资转消费的积极因素也逐步增加。以经济不断发展、人民生活水平迅速提高和消费需求加速升级为动力．北京市商品流通总规模呈现不断扩大的趋势．2002年．全行业实现商业增加值250．7亿元．同比增长7．1％，占GDP的比重达到8％．在全市主要行业中继续保持排名第三的位置。政府已经对流通业给予了高度重视．流通业已从末端行业转入先导行业，以流通业的快速发展扩大内需．以流通的现代化促进经济的现代化，这给王府井百货营造了一个良好的市场环境。 二、微观环境分析： 1、人才是根本
人是企业立于不败之地的根本所在。经过多年的积累，王府井百货集团已拥有了一支较强的管理经营队伍，聚集了一批百货零售业的人才。 2、富的百货经营管理经验
自1955年北京王府井百货大楼开张营业．至今已走过四十八年的历程，积累了丰富的百货经营管理经验，营销管理从简单到全面、低级到高级逐步走向成熟；专业化程度越来越高．其科技含量也越来越大，特别是96年开始探索跨地区连锁经营，公司门店在业务流程、信息系统、人员管理、财务管理等方面实现了统一，这为百货连锁经营奠定了管理的基础。 3、企业拥有良好的财务状况和资本运作能力
1994年王府井股票在上海证券交易所上市，从而形成了企业稳定发展的资本，在财务管理方面．为适应市场的竞争，公司对内进一步加强对财务预算和费用开
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支的管理。1996年，企业对财务管理体制进行了调整改造，集团公司与百货大楼门店实行了资产的剥离和财会组织机构的分离，并根据集团公司要成为投资中心、利润中心、控股中心、实行资产化运作的要求，开始实行统一核算，财务管理的能力得到切实强化。 4、目标是动力
1995年1月．王府井百货集团提出开展“二次创业”，在本世纪内实现“建立现代企业制度规范的运行机制，将单体型企业发展成具有连锁规模的企业集团”的两大目标。这标志着王府井百货集团开始踏上连锁之路。于是，王府井百货(集团)股份有限公司的工作开始围绕两大任务展开：一是将一个传统的国有企业导人符合现代企业制度规范要求、并适应市场经济竞争的轨道：二是建立具有连锁规模化经营的集团化企业 四、王府井的经营现状：
（一）王府井百货连锁店几乎遍布全国
王府井本着 \一切从顾客出发，一切让顾客满意\的经营宗旨。采用：“构建以北京为中心，遍布华南、西南、华中、华东地区四大经济区域中心城市黄金地段的一级连锁销售网络，把王府井字号引出北京，走向全国，再以这些中心城市的网络为基础，向周边地区进行第二级网络辐射”连锁战略。运用：“独资、合资、租赁、重组：的合作形式，在不同的地区建立起不同业态（现代综合百货 、主题百货 、城市购物中心 、生活超市）的百货连锁店。加之其经营范围遍布：化妆品、黄金珠宝、钟表眼镜、工艺礼品、男女服装、运动装、配装配饰、针织内衣、儿童用品、男女鞋、箱包皮具、家居用品、办公用品、音像器材，通讯器材、生活电器、大型超市、中西快餐、休闲水吧、美容美发、电玩娱乐、婚沙摄影、银行、药店、便民服务项目等各个行业。王府井连锁店几乎遍布全国。（如图一）
（二）营业收入持续攀升
近几年，随着国家宏观经济的持续平稳发展，GDP的增长，中国城镇居民的人均可支配收入稳健增长，政府加大社会保障投入，消费升级步伐加快。在这种环境下，虽然2008年前三季度中国出现了三次较大的自然灾害，社会零售品总额任然保持了22%的高速增长幅度。到第四季度，由于金融危机的影响，消费者信
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心下滑，导致消费市场的增速出现大幅度的回落。但是就全年而言社会零售品总额任然增长了21.6%。王府井在此环境下，一方面克服困难，抗御自然灾害，积极应对市场环境变化，圆满完成奥运任务，勇于承担企业社会责任；另一方面扎实、稳健地推进各项工作，使公司继续保持聊健康稳定的发展态势，营业收入持续增长。（如图二）
（图二）
虽然金融危机的持续影响，09 年前三季度，公司实现营业收入78.35 亿元，同比增长4.22%；营业利润3.9 亿元，同比增长1.28%；归属于母公司净利润2.73 亿元，同比增长6.5%；实现每股收益0.695 元，基本符合预期。
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