幼稚园大佬工程部操作手册
工 程 保 安 部
目 录
第一节 工程保安部组织结构图----------------------------------------------------------3 第二节 工程部工作职责-------------------------------------------------------------------4 第三节 工程部岗位职责-------------------------------------------------------------------5
一、工程部经理岗位职责------------------------------------------------------------5 二、工程部主管岗位职责------------------------------------------------------------5 三、工程部领班岗位职责------------------------------------------------------------5 四、综合维修组岗位职责------------------------------------------------------------6 五、电梯维修工岗位职责------------------------------------------------------------6 六、值班电工岗位职责---------------------------------------------------------------6 七、弱电工作岗位职责---------------------------------------------------------------6 八、值班运行工作岗位职责---------------------------------------------------------7 九、万能工岗位职责------------------------------------------------------------------7 十、管道工岗位职责------------------------------------------------------------------7 第四节 工程部规章制度-------------------------------------------------------------------8
一、工程部工作制度------------------------------------------------------------------8 二、工程部安全规章制度------------------------------------------------------------8 三、设备档案管理制度---------------------------------------------------------------8 四、消防系统例行维护检查制度---------------------------------------------------9 五、消防设备维护保养制度---------------------------------------------------------9 六、消防系统故障处理制度---------------------------------------------------------9 七、音像视频维护保养制度---------------------------------------------------------10 八、电梯保养制度---------------------------------------------------------------------10 九、电梯日常检查制度---------------------------------------------------------------11 十、电梯的定期安全抽查制度------------------------------------------------------11 十一、 高配设备缺陷管理制度-----------------------------------------------------12 十二、 高压配电设备维护保养制度-----------------------------------------------12 十三、 调配值班交接制度-----------------------------------------------------------12 十四、 高配出入制度-----------------------------------------------------------------12 十五、 变配电设备巡回检查制度--------------------------------------------------13 十六、 维修电工安全操作制度-----------------------------------------------------13 十七、 工程部交接班制度-----------------------------------------------------------13 第五节 工程部工作程序与标准----------------------------------------------------------14
一、发生设备事故的处理程序------------------------------------------------------14 二、动火管理程序---------------------------------------------------------------------14 三、停电紧急处理程序---------------------------------------------------------------14 四、电梯维护保养安全操作规程---------------------------------------------------14 五、水泵维修保养程序---------------------------------------------------------------14 六、固定资产报废程序（退役）---------------------------------------------------15 七、工程产安全抽查年检报告、整改意见、归档程序------------------------15 八、工程部领班工作程序------------------------------------------------------------16
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工程部操作手册
九、风冷热泵机组维护保养程序---------------------------------------------------------16 十、空调新风机组、风机盘管维护保养程序------------------------------------------16 十一、空调循环水泵、消防水泵、喷淋水泵、排污泵维护保养程序------------17 十二、空气源热泵机组维护保养程序---------------------------------------------------17 十三、排烟排风机、正压送风机维护保养程序---------------------------------------17 十四、自备发电机组维护保养程序------------------------------------------------------17 十五、中央空调送风口、回风口维护保养程序---------------------------------------18 十六、卫生设施（浴缸、座便器、洗脸盆及龙头配件）维护保养程序---------18 十七、弱电设施（监控系统、电话、客房控制等）维护保养程序---------------18 十八、配电设施（高、低压配电柜、配电箱等）维护保养程序------------------18 十九、其他设施（门锁、墙纸、地毯、大理石等）维护保养程序---------------19 第六节 保安部工作职责-------------------------------------------------------------------20 第七节 保安部岗位职责-------------------------------------------------------------------21
一、保安部经理岗位职责-------------------------------------------------------------21 二、保安部经理助理岗位职责-------------------------------------------------------21 三、保安部主管岗位职责-------------------------------------------------------------21 四、保安部领班岗位职责-------------------------------------------------------------21 五、保安员职责-------------------------------------------------------------------------21 六、大门岗位职责----------------------------------------------------------------------22 七、巡逻岗位职责----------------------------------------------------------------------22 八、停车场岗位职责-------------------------------------------------------------------22 九、消控、监控岗位职责-------------------------------------------------------------22 第八节 保安部规章制度-------------------------------------------------------------------23
a) 部门制度----------------------------------------------------------------------------23 b) 宾馆离房检查制度----------------------------------------------------------------24 c) 公共场所治安安全管理制度----------------------------------------------------24 d) 宾馆门卫制度----------------------------------------------------------------------24 e) 宾馆报告制度----------------------------------------------------------------------24 f) 宾馆住宿登记制度----------------------------------------------------------------25 g) 宾馆会客登记制度----------------------------------------------------------------25 h) 宾馆会客登记制度----------------------------------------------------------------25 i) 消监控中心值班制度-------------------------------------------------------------25 j) 宾馆保安部关于突发事件保卫工作的预案----------------------------------25 第九节 保安部工作程序与标准----------------------------------------------------------33
一、接客人报案工作程序与标准---------------------------------------------------33 二、内保组文件管理工作程序与标准---------------------------------------------33 三、配合公安、国家安全机关来店工作程序与标准---------------------------33
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工程保安部组织结构图
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第二节 工程部工作职责
1、 负责宾馆工程技术的组织指导和管理工作，搞好宾馆供电系统、冷热水供水排水系统、
空调系统、电梯系统、排污系统的运行和管理、设备的维修保养和故障检修以及室内装修、客房改造等施工工程；
2、 保证宾馆所有使用的设备设施正常运转，负责水暖设备、厨房机械动力设备、餐厅、客
房冰箱以及家具、灯饰的维修保养工作。采取节能措施降低能耗节约维修费用；
3、 负责宾馆的通讯系统设备的维修保养，保证通讯及闭路电视、广播音响、监控系统的畅
通无阻，提高服务质量；
4、 负责制订宾馆各设备和装修等的更新改造、场地扩建、商务增补的计划和费用预算报告，
经批准后组织实施；
5、 现场检查重要维修工程及整改工程的工作质量和进度，发现问题及时采取措施； 6、 制定设备设施的使用规范，并对使用部门人员进行技术培训；
7、 负责协调宾馆与规划、市政、供电、供水、排污、环保、防疫、通讯等有关部门的关系，
保证宾馆在上述各方面遵守国家和地方政府的政策法令、管理条例和规定；
8、 建立健全机电设备、土建工程等完整的图纸及设备订购合同等的资料档案管理工作； 9、 配合保安部搞好宾馆的消防、消控监控工作，保证宾馆的消防、消控监控设备设施处于
良好状态； 10、 根据宾馆经营要求，经常征询对客服部门的意见，不断改进，组织实施技术改造，
使设备设施的性能及装修效果日趋完善。 11、 完成领导交办的其他工作。
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第三节 工程部岗位职责
一、工程部经理岗位职责
1、 工程部经理直接对总经理负责。在保证宾馆服务标准的前提下，力求降低设备设施的运
行费用，以及设备设施的维修保养费用。通过有效的管理，保持设备设施正常运行。 2、 负责宾馆工程技术的组织指导和管理工作，保证动力设备的安全运行和建筑装修的完
好；
3、 负责工程部设备的合理运行，定期保养及时维修，采取节能措施降低能耗，节约维修费
用，根据设备设施维修记录，掌握了解各种设备设施的使用、维修、保养的情况； 4、 定期巡检重要设备设施的运行状况，发现隐患立即组织力量排除； 5、 根据总经理室的要求，组织制定宾馆设备设施更新改造计划及实施；
6、 每周召集一次部门工作会议，传达总经理室工作指令和精神，布置一周工作，检查班组
工作完成情况；
7、 建立、健全完整的机电设备、土建工程图纸、资料档案管理制度； 8、 配合安全部搞好宾馆的消防工作，保证宾馆设备设施处于良好状态；
9、 每天查阅工程部工作日报表，了解能源消耗情况，对日报表中反映的情况和问题及时处
理，保证对客服务的质量； 10、 制定本部门各岗位职责及操作规程，并督促检查全部门员工严格执行。 二、工程部主管岗位职责
1、 主管直接对工程部经理负责，确保宾馆所有机电、动力设备的正常安全运行，在保证宾
馆标准的前提下，尽可能降低能耗，节约开支合理调配维修人力；
2、 切实执行经理的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保供配电系统、通
讯系统、消防系统、音像系统、给排水系统和空调系统的正常运行；
3、 根据宾馆对客服务的要求和设备的运行规范，以季节气温变化和客情，掌握时机，合理
经济地安排好设备运行人员及时正确地开、停、调、校设备；
4、 检查督促设备运行人员执行岗位责任制，按时巡视各部位的设备运行状况、环境卫生、
安全状况；
5、 做好能耗统计，掌握能耗设备的运行情况，发现能耗异常或超标准，应及时分析原因，
提出处理意见，采取节能措施；
6、 发现设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理；
7、 督促班组执行设备的维修保养制度。按照三干净：设备干净、工作场地干净、维修场地
干净。四不漏：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。三良好：设备使用性能良好、润滑良好、调正良好的标准严格要求员工；
8、 督促各班组执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和检查工作； 9、 对各部门送达的维修单及时安排处理，编制工作日报表。 三、工程部领班岗位职责
1、 领班直接对主管负责，确保动力、电气设备的正常安全运行。带领组员进行设备设施的
日常维护保养；
2、 协助主管制定设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，并保证计划如期实施； 3、 搞好班组管理工作，及时采取各种改进措施，提高员工的工作积极性，提高工作效率； 4、 对维修中涉及到的班组配合，应及时报告主管，由主管协调共同解决；
5、 对设备巡视、检查，确保其正常工作。发现问题及时排除，疑难问题提出自己的解决问
题办法；
6、 对宾馆的设备设施有深刻的了解，掌握其运行模式；
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