旺仔甜妹妹A压力 B激情 C应激 D心境 19.广告宣传采用的劝导方式通常是（ ）
A流泻式 B冲击式 C浸润式 D逆行式 20.兴趣诱引中的刺激媒介不包括（ ）
A利益 B功名 C专家 D需要 21.公共关系活动的核心是（ ）
A实现与公众的良好沟通 B实现对公众心理的有利影响 C塑造良好的公众形象 D建立良好的组织心理氛围 22.相对多数公众的意见和看法构成（ ）
A印象 B态度 C新闻 D舆论
填空题：10分
1.公共关系心理学研究的第一位任务是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.公众的＿＿＿＿＿＿心理特征显示的是个体在心理特征上与其他个体的差异。 3.马克思将人的需要为生存需要、享受需要和＿＿＿＿＿＿＿＿。 4.组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和＿＿＿＿＿＿＿＿。 5.媒介公众包括新闻媒介公众和＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.信息沟通过程中被编码后的信息称为＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.我国传统的“金”字形的领导体制采用的是典型的＿＿＿＿＿＿＿＿网络。 8.和目的相联系的直接推动行为的意念和愿望是＿＿＿＿＿＿＿＿。 9.组织形象的塑造包括本体塑造和＿＿＿＿＿＿＿＿塑造。 10.认知不协调理论是由＿＿＿＿＿＿＿＿提出的。
名词解释：18分 1.公共关系 2.组织形象 3.平衡理论 4.公众意识
5.社会标定作用 6.责任分散
简答题：30分
1.如何理解公共关系心理的自利性？
2.哪些原则可以帮助判断某个动作如手势、表情、姿势的真假？ 3.有效的心理暗示需要具备哪些条件？ 4.怎样才能形成良好的公众形象？ 5.如何认识和评价性别心理差异？
论述题：20分
1.具有何种自我倾向的人适合做公共关系工作？
2.试比较公共关系工作中几种常用劝导方法的不同特点，联系实际说明如何灵活运用。
