拟人化品牌策略的原因及路径

拟人化品牌策略的原因及路径

刘金星，陈一荣

【摘要】摘要：拟人化品牌策略能够拉近品牌与消费者之间的距离，建立品牌依恋关系。在与品牌定位相符的前提下，拟人化品牌策略需要做到：在外部特征、情感和灵魂等方面实施完整的拟人化；做到温暖型和能力型品牌形象的平衡；采取非聚焦的人际交流方式；语言和行为举止富有幽默感和文化品位；根据品牌类型和目标受众的类型调整拟人化品牌策略。关键词：拟人化；温暖型；能力型

【期刊名称】北方经贸

【年(卷),期】2018(000)012

【总页数】2

【关键词】拟人化;温暖型;能力型

【文献来源】https://http://www.77cn.com.cn/academic-journal-cn_northern-economy-trade_thesis/0201269539253.html

众多企业采用拟人化品牌策略拉近品牌与消费者之间的距离，比如杜蕾斯通过“小杜杜”与消费者进行持续的拟人化沟通，建立和维护了杜蕾斯与消费者之间的品牌依恋关系。大量的研究表明，拟人化品牌策略对于品牌传播、塑造品牌形象及建立品牌忠诚均具有积极作用。企业在实施拟人化品牌策略时，需要理解消费者偏好拟人化的原因以及实施拟人化品牌策略所需遵循的路径。

一、拟人化品牌策略的原因

拟人化品牌策略是指赋予品牌以人的特征，通过持续的拟人化沟通建立品牌与消费者之间的亲密关系。拟人化品牌策略通过拟人的外部形象可以拉近消费者