diyifanwen这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇！
篇二：公司实习报告 篇二
通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题，影响着海纳物业的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
1、明晰权力和责任。海纳物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
2、建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立海纳物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功 的企业，才能树立海纳物业品牌。
3、 改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。
4、提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的 成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。
5、建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之，海纳物业走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合海纳物业特点的企业文化，树立全新的海纳物业形象。另外，由于海纳物业所辖小区较多，各处的物业、业主各具特色，建筑物业差异较大。所以，还应根据各处的特点采取不同的改善措施。 下面仅就对各处的初步了解，浅谈以下各处的发展思路。
一。林海物业 规范管理，精益求精
林海小区，属我公司开发较早的物业小区，管理面积较大，居住人群复杂，管理难度较大。但相对其他几处小区，林海的物业管理起步较早，相对成熟，并且已经取得了相当的成绩。林海的物业管理比较成型，各部门的设置、岗位的配置相对合理。在日照也称的上物业管理的典范。但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。仍有许多不足之处需要改进。针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理，精益求精的策略。具体的说就是，一方面企业内部进一步完善各项规章制度，并加强落实，理顺工作流程，使其管理流程更加顺畅；向更优秀的同行企业学习，规范服务行为，向更高水平的物业管理企业看齐，争取在当前能独立正常运行的情况下，进一步提高赢利水平。另一方面，在细节上下功夫，提高服务质量，例如，员工服务意识、服务态度等方面。只有这样，服务质量才能提高，企业才能进步。
篇三：公司实习报告 篇三
一、岗位实习的意义
作为一名大三的学生，我们已经有了两年多的理论知识的积累，但到目前为止，什么是实际运作中的物流；对于物流专业的我们，毕业之后又将从事怎样的行业，我想我们并不是都很了解。因此此次的顶岗实习，时间虽短，但对我来说却有着深刻的意义：
首先，增强岗位意识：对于一个应届毕业生，既没有社会经验，也没有管理层的能力，因此我们大多数的人都要从基层做起，但显然基层的工作是辛苦的，所以我们要充分认识到每个岗位都有他不容忽视的作用，培养一种岗位责任。但这也是一种职业品质，更是一名底层工作人员走向成功的必经之路。脚踏实地，认认真真做好分内之事，即使是在简单再基层的工作，我们也可以从中学到很多，学到这个社会的点点滴滴。要有强烈的岗位责任感，是我们对自己的要求，更是这个社会的对当代大学生的要求。
其次，增强社会经验：虽然实习时间短暂，但我们都有了自己的一个岗位—理货员，拿到了各自的岗位实习证书。当我们走向社会，面对用人单位的提问时，我们可以很自信的答道，我有专业的物流公司的实习经验。有实习经验或许并不代表我们可以成功得到认可，但这也是我们走向职场的一道最低的门槛，如果我们连这条及格线都达不到的话，又有什么资本去竞争呢？因为定岗实习并不仅仅是一种劳动锻炼，它更是一种工作能力的体现，沟通能力及适应能力的展现。所谓实践出真知，实践长才干，有了适当的岗位实习经验，对于今后的我们，将会是有利而百无一害。
二、岗位实习的内容
仓库进货速度快，总之，整个公司都呈现出一种生机盎然的景象，让我们看到了物流行业的发展前景。紧接着，我们又看了安全防护的视频，主要是为之后的顶岗实习做安全培训，因为仓库是一个非常危险的地方，看着视频中一幕幕触目惊心的事故场面，让我们为自己的安全有了更深的保护意识。第二天，全体参加了团队合作的游戏，让我们感受了团体合作的力量，以及工作中团队合作的需要，这种精神是时刻被需要的，因此对于我们来说，培养团体精神是非常重要的。下午，我们的主要任务终于来临，分组的我们，都被分配到各自的岗位，跟着我们的老理货员一起接收货物，第一次主要以见习为主，虽然理货员是基层员工，但理货的工作却不容有任何出错，因此对于刚来的我们必须要先了解这个流程才能够走上这个岗位。第三天的我们，在王总的一番幽默风趣的演讲及鼓励之后，又有了前一天的见习基础，我们终于以小组的力量完成了这个工作，从接入库通知单开始，我们需要核对库号，送货车号，进仓编号，唛头，然后再找合适的仓位，接着有人量货物的尺寸，有人填小票，有人填各种入库凭证，在一片混乱之中，我们终于完成，虽然全程手忙脚乱，但最后还是得到了老师的认可，我们的成果很成功。第四天当然是我们的知识巩固，最后一天，大家都非常认真，各自都做了一票货物，真正的体会了其中的不容易，让我们明白并不是每个看似简单的工作背后都有着简单的操作流程，而且我相信每个岗位都有它存在的意义。
