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绩效考核结果申诉制度
1. 范围
在被考核者对绩效考核结果有异议的情况下，小组组员进行申诉，由绩效评估小组协调处理组员的申诉，并给予组员解决的方案。
2. 控制目标
1） 确保绩效考核的公平、公正和客观，保障组员的合法权益，培养积
极向上的小组氛围；
2） 确保考核质量，对有偏差的组员绩效考核及时纠正并追究相关人员
责任。
3. 特定政策
1） 员工对绩效考核的结果有异议时，可以提出申诉，绩效考评小组受
理申诉后，必须分不同场合向被考核人和考核人了解情况，以确保所了解的信息真实客观；
2） 绩效评估小组组长应主动与申诉组员进行面谈，协商并寻求解决纠
纷的办法；
3） 对于提出过申诉的组员，其档案信息中应包含申诉信息备查； 4. 员工绩效考核结果申诉流程说明
步骤 涉及人员 1 组员 步骤说明 小组组员对绩效评定和考核的结果有异议，向绩效评
步骤 涉及人员 步骤说明 估小组提出申诉，将申诉原因和理由记入员工申诉表 受理组员个人申诉，向申诉组员所在组的组长了解情况，进行调查核实，并将调查情况写入员工申诉表中 签字确认员工申诉表调查结果 根据了解到的实际情况，出具第三方解决意见 与考核人面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见 与员工面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见 2 绩效评估组组长 3 4 5 6
申诉者的组长 绩效评估组组长 绩效评估组组长 绩效评估组组长
基层员工绩效考核申诉表
申诉人 部门 职位 所属单位 直接上级 申诉时间 绩效考核申诉栏 绩效考核申诉事件： 绩效考核申诉理由： 主管处理意见： 签名： 日期： 人力资源部处理意见： 签名： 日期：
经理处理意见： 签名： 日期： 申诉人签名： 日期： 备注：经理处理意见为最终处理意见； 1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。 2、申述人直接将该表交人力资源部。 3、本表一式三份，一份分店人力资源部存档，一份交申述人主管，一份交申述人 主管绩效考核申诉表
申诉人 部门 职位 所属单位 直接上级 申诉时间 绩效考核申诉栏 绩效考核申诉事件： 绩效考核申诉理由： 经理处理意见： 签名： 日期：
人力资源部处理意见： 签名： 日期： 总经理处理意见： 签名： 日期： 申诉人签名： 日期： 备注：总经理处理意见为最终处理意见； 1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。 2、申述人直接将该表交人力资源部。 3、本表一式三份，一份人力资源部存档，一份交申述人主管，一份交申述人