loading龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
供电企业电力营销管理探析
作者：杨萍
来源：《城市建设理论研究》2014年第08期
摘要：本文探析了当前电力营销管理的现状，指出电力营销存在市场营销管理意识淡薄、营销管理机制与信息化不相适应、电力营销管理信息系统隐含风险等问题，提出营销管理应实现战略转变，推行大营销战略，以实现企业效益“双赢”。 关键词：供电企业；电力营销；营销管理 中图分类号：U223文献标识码： A 引言：
电力营销是供电企业的核心业务，它直接关系到供电企业的生存和发展。然而，电力营销管理水平的好坏以及精益化程度的高低却直接影响着电力营销的成效，决定着电力营销的发展。目前，供电企业电力营销的管理模式仍比较单一，与新的市场形势还有许多不相适应之处，一定程度上制约了营销工作的开展，为此，供电企业亟需对电力营销管理实施策略上的转变，全面推行新的营销战略，进一步提升营销管理水平，以实现企业效益的最大化。借此，笔者结合业务学习和实践，就供电企业电力营销管理做以肤浅的探讨分析。 1当前电力营销管理的现状 1.1市场营销管理意识淡薄
电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加等问题都制约着电力营销，使供电企业在市场竞争中处于不利和劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此，供电企业必须完成观念上从生产经营管理为主到市场营销管理为主的转变，树立起以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
1.2营销管理机制与信息化不相适应
信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化，而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节较多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之，基础管理工作仍很薄弱，现有用电客户的一些营销档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息无法得到共享。 1.3电力营销管理信息系统隐含风险