电商天猫京东运营部部门及岗位职责

loading 分享 2026-8-25 下载文档

6、 为顾客提供商品捆扎、包装服务;

7、 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴;

8、负责促销车的收发;负责氧气箱、急救药箱的保管、使用;

9、 协助接待参观、考察来宾,并按要求发放来宾卡;

促销礼仪人员岗位职责

1、组长必须由商场分管行政工作的副经理担任;

2、小组成员来自商场员工;

3、口齿清晰,语言表达流畅;

4、形象良好;

5、熟悉商场基本情况以及各类商品知识;

6、对促销工作具有浓厚的兴趣;

7、有较强的现场突发事件应变处理能力。

工作要求

1. 服从组长及企划部的工作安排,确保促销活动顺利进行;

2. 负责各类促销活动的准备与现场操作;

3. 必须参加每一次促销活动,不得无故缺席,特殊情况必须事先向组长请假。

存包员岗位职责

1. 熟悉商场《存包制度》;

2. 熟悉所在存包处存包位及编号;

3. 能够判断商品是否禁存品;

4. 具有高度的责任心,工作认真、细致;

工作要求

1、 负责顾客物品的暂存、保管;

2、 对暂存物品的安全性负责;

3、 负责保管存包牌。

维修员岗位职责

1. 持有《家电维修证》;

2. 熟悉国家及公司对家用电器商品售后服务的有关规定;

3. 熟悉公司对维修组的各种管理规章、制度;

4. 掌握家用电器商品的一般维修技术;

5. 熟悉特约维修点的联系方式。

工作要求

1、 为顾客提供电器商品的售后维修服务;

2、对需削价、报损和顾客要求退换货的家用电器商品作出技术鉴定;

3、 对商场售出的电器进行质量跟踪;

4、 负责零配件的申领;

5、 向有关部门反馈维修及质量跟踪情况;

6、 协助公司对卖场各种电器设备的安装、检修保养等工作;

7、 为营业员在销售电器商品时提供技术指导;

8、 负责各种维修单据的保管。


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