携程网营销案例分析

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专业年级 13级水电院 主讲人：李天成 (汇总修改) 组员 ：蒋丽颖（资料收集）

徐珊 （信息采集） 魏炜 （后期制作）

二○一六年六月 中国 南京

目录

1.市场分析 ................................ 4 1.1携程旅行网公司概况 ................... 4 1.2行业竞争格局 ......................... 5 1.3携程网的服务产品提供 ................. 5 2．服务产品发展策略分析 .................... 6 2.1传统业务产品的服务创新 ............... 6

2.1.1商业模式的创新 .................... 7 2.1.2以技术领先实现服务领先 ............ 8 2.1.3传统业务的附加服务——服务承诺 .... 9 2.1.4营销创新 .......................... 9 2.2新兴业务产品的开发 .................. 10 3.营销特点分析 ........................... 10 3.1 SWOT分析 ........................... 10

3.1.1优势（strength) .................. 10 3.1.2弱势（weakness) .................. 13 3.1.3机会(opportunity) ................ 14 3.1.4威胁(threat) ..................... 15 3.2 4PS分析 ............................ 16

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