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中国石油普通电子公文系统
常见问题解答
（管理员篇）
普通电子公文系统联合项目组
2008年12月
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中国石油天然气集团公司普通电子公文系统常见问题解答
第一章 登陆类
1.1问：登录系统后，总是弹出密码框提示用户输入密码？
答：查看本机系统的时间是否正确。
1.2问：如何在同一台计算机上用不同身份登录OA系统？
答：可以通过设置用户名和密码提示来实现，具体的操作步骤如下：
第一步：打开IE浏览器，在工具菜单中选择“Internet选项”。
第二步：选择“安全”选项。 第三步：选择“受信任的站点”。 第四步：点击“自定义级别”。
第五步：选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示”。 第六步：点击“确定”按钮。
第七步：点击“确定”按钮，完成设置。
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1.3问：登录系统后出现以下现象
答：1、检查客户端是否安装。
2、安装根证书。
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1.4问：登陆系统时,误点了保存密码,如何删除该用户?
答：1、进入控制面版中的“用户账户”，选中当前用户，点击“管理我的网络密码”，把里面的“oa.petrochina和rms.petrochina”这两个网址删除即可。
2、打开internet选项，选择“安全-可信任站点”，点自定义级别，然后将下拉框拖到最下面找到“用户验证”，选择“用户名和密码提示”，然后点确定即可。
1.5问: 在登陆OA时，为什么输入oa.petrochina后，显示无法显示该页面，而输入IP地址后，就可以登陆？
答：这种情况一般是解析不了域名。
到C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\etc下，找到hosts文件。用记事本打开hosts文件，在hosts文件中添加两个站点，如下图：
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